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互相伤害 网购“刷单”遭遇网购“诈骗”
不少商家为了提高销量,会想方设法的刷好评,刷好评甚至因此形成了地下灰色产业。电商法中也明令禁止“刷单炒信”行为,但还是有不少市民会落入这样的陷阱中。
市民王先生告诉记者,经朋友推荐,他帮一家售卖茶叶的网店做信誉刷单,从而整取中间的佣金。王先生说,订购金额越大,返还佣金越高。起初几单还能收到返现,尝到甜头的他,加大了订购成本。
王先生 市民:“在天猫拍下来,总共是六款产品,7490元。拍下来后那边说记录下来平台自动签收,签收后一个礼拜找他返款。”
王先生表示,网店店家为了走售卖流程,寄了3瓶矿泉水给他,并承诺尽快返现。坐等返现的王先生,一等就等了近三个月。
王先生 市民:“一直打电话给他,就给了6000,别说佣金了,本金都没回来。”
眼看自己的钱打了水漂,无奈之下,王先生只能投诉到天猫第三方平台。但对方表示,这种情况要王先生自己与店家协商,天猫无权干涉。这让王先生不能接受。
为了了解情况,创财经记者也联系了阿里巴巴方面,对方表示对于刷单现象他们也在持续打击。并且对于虚假交易数据进行彻底清洗剥离,不纳入销量信用成交的计算;对于涉及虚假交易商品,依照平台规则进行扣分,严重的直接封店。有业内人士表示,随着电商快速发展,一些店家急于提高销量,便会铤而走险,进行刷单炒信的违规操作。但这样的行为严重影响电商行业的良性发展。
深圳市电子商务服务中心部长 洪培林:“电子商务法明确界定了,刷单炒信行为是属于破坏市场秩序的行为,一定是要严惩的,也就是说,在电子商务法里,现在对于不同的平台和商家,在大数据这个联网的背景下,如果说采取刷单炒信来提升自己网店的口碑,误导市场和消费者,这种行为其实是比较容易被发现的。”
业内人士认为,要想尽可能杜绝“刷单炒信”行为,进化电子商务营商环境,需要多方规范主体责任,诚实守信。
深圳市电子商务服务中心部长 洪培林:“对于平台来讲,平台需要去固化相应的证据,同时针对刷单炒信行为的商家,平台可以第一时间采取相关的关键措施。对于商家本身来讲,这属于破坏市场有序竞争,也会面临一定的行政处罚。对于参与者,近期国家关于个人征信体系还没有完全丰富,一旦互联网征信体系成立完善,作为个体参与刷单炒信受到的惩罚会更大。”
记者:马敬媛
编辑:小雅
审核:龚大平
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