前几天逛超市,看到一个人在货架前翻来覆去地看标签。
生产日期、配料表、产地——看得很仔细。
我突然想到一个问题:买东西知道看标签,选服务的时候看什么?
以前大家选服务,主要看广告和价格。谁广告多、谁便宜,就去谁家。
但现在不一样了。信息越来越多,大家开始像看标签一样去“拆解”服务背后的信息。
看什么?看设备从哪来、看设备是买的还是租的、看有没有量化的评估手段。
这其实就是服务的“标签”。
朋友最近了解的一家叫“柏思颜极致”的机构,这些标签都很清楚——设备是意大利DEKA原厂的,支持扫码验真,自购了三台,还有3D检测系统。
朋友说这些信息都看得见,她就不用猜了。
买东西看标签,选服务也要看“标签”。 信息透明的时代,服务也应该有它的“配料表”。
随便聊聊。