智能制造热潮延烧，商模带出服务差异

「亚洲工业4.0暨智能制造系列展」甫于2019年8月下旬开展，活动以未来工厂为概念，整合工业自动化、机器人与智动化、物流暨物联网、3D打印、模具制造及冷链科技等六大主题，将制造业从制造端到应用端的未来样貌一次呈现。

物联网聚焦物流与制造领域，轻量化机械受市场青睐

作为智能制造的重要基础，物联网于该展会中被具体呈现于各式解决方案，除条形码与辨识科技、车队管理、供应链服务等物流领域外，集大成的仍是在智慧工厂智动化之应用，例如电机大厂东元以物联预测为主题，将物联网应用聚焦于智慧工厂的产线管理、电能管理、电控系统等部分，同时透过AR智慧眼镜等辅具提出完整转型方案。同样看准物联网商机，研华展出战情室、AI机器视觉、厂务能耗与环境监测等主题；边缘运算解决方案大厂凌华则强化AIoT结合制造的概念，主打边缘人工智能应用及智慧互联的人机平衡共事。

谈及人机共事，机器人同样是「亚洲工业4.0暨智能制造系列展」展会的重要亮点，举凡ABB、KUKA等全球机器人四大家族、Universal Robots，抑或台厂的上银、台达电、达明机器人等皆躬逢其盛。

而从与会厂商与展出商品也可看出高导入门槛、投资成本高、回收期长且应用上较为僵固的传统机器人，有渐被协作型机器人(Cobot)取代之趋势，其更低的成本为企业提供快速部署及更高的操作灵活性，轻资产的商业模式也更易为中小企业接受。

万物联网皆可营商，端赖商业模式创价

一如Cobot带来的轻资产商业模式，在智能制造的工业4.0时代，数据应用同样为厂商带来许多价值创造的可能，且同时造就市场供需的重心转移。以订阅模式为例，其源自于传统商品的服务化，藉由将光、飞行时数等商品做为商品售出，实现一切即服务(Anything as a Service，XaaS)概念，如前身为Philips照明的Signify以Interact IoT平台与连网照明系统为基础，让客户订购光源时不再以灯具计价，而是以需要多少照明作为付费基础。

同样以人为本的价值延伸商业模式，则是在为客户提供现成产品与服务的同时，透过回收数据分析，进而扩大客户问题与产品服务。GE的飞机引擎便是此模式的著名案例之一，其透过提供产品后获得之运转状况、温度、燃料消耗量等数据，为顾客提供进一步的故障预估及保修计划，为客户整个引擎使用流程提供更多价值。

在上述商业模式中可发现，现行的市场供需已非从产品出发，透过经销管道到达客户端，而是透过物联网做数据采集、资料分析等技术，以用户为核心找出可行之服务内容并强化体验，方能透过服务加值让产品提高差异性。

文丨拓墣产业研究院 曾伯楷