Amy Tan：登上意大利福布斯的四川姑娘

以中国投资人的身份接受福布斯采访;在意大利发行量最大的报纸之一《Il Giornale》上刊登人物专访;在意大利六十多家电视台荧幕上向大家讲述创业故事,Amy Tan,一个耿直爽朗、胆大心细的四川姑娘,带着自己的医美品牌PICO,在创业圈子里做得风生水起。

/ Amy以中国投资人的身份接受采访 /

缘起:在Party上萌生的创业灵感

喜欢Social是Amy最明显的标签,率真的她总是充满着迷人的朝气与活力,正基于此,总会有一些意想不到的人出现在她的Party上。

“有一次,一位意大利微整形医生被朋友带到了我的Party上,在‘公开’身份的瞬间,他被所有的中国女孩包围了。”谈起那场决定未来的活动,Amy至今记忆犹新“我之前并不知道医美,但在那一次,我真正感受到原来有这么多人,对医美微整形有着急切的需求。”

/ PICO CEO Amy /

关于PICO的计划和构想,Amy整整筹备了12个月。她先是找到了曾在伦敦摩根斯坦利投行工作的Edoardo,拜托他帮忙,做一个关于医美的Full Market Research,在确认“市场潜力非常巨大”后,两人一拍即合,开始对创业进行前期筹备。

之后,Amy在《Il Giornale》采访上知道了Bacchiega先生 —— 一位非常热爱中国文化的意大利最顶级直升飞机公司工程师,他对茶的狂热以及强大的消息收集能力,引起了Amy极大兴趣,“我发现,他与我有一样的执著 —— 将认定的事,做到最好,比如他对茶的专业,让我一个中国人自愧不如。而且,即使Giacomo不会说中文,但他能够从各种‘蛛丝马迹’中探索到关于茶的最新消息,洞察力MAX这个词形容他再合适不过。”这种人不请来一起运营公司,绝对是不可弥补的遗憾。

再后来,他们又遇到了来自英国Ernst & Yong(安永)顶级咨询公司的Yangyang,弥补在专业服务方面的空缺,组成集领先市场、全面服务于一体的“超级组合”,强强联手,开启了属于PICO的医美时代。

机遇:医美行业的乱象与空白,让我来弥补

在市场调研的过程中,Amy发现中欧的医美差距简直令人惊心:

首先是技术上的落后。在中国,从未有任何学校与机构设立微整形专业,有的只是外科整形,所学的内容与微整形涉及到的知识差距很大,而所谓的培训,大多为1~2周即可结业的速成班,毫无专业程度可言。而反观欧洲,微整形专业已在大学普及,尤其是在PICO的诞生地 —— 意大利,更是需要再取得全科医生资质的情况下,才可学习相关专业知识,并且,从开始到结业,需整整2年。

/ PICO每位医生都有自己擅长的领域和对美的独到见解 /

其次,是药品于仪器的限制。众所周知,药品与仪器决定了微整形最终的效果,而国内1~2年的审查制度,使最新、最有效的药品根本无法进入市场,可供选择极为有限,效果也会大打折扣。且在关税、市场的趋势下,药物不仅质量难以保证,价格还被炒到虚高,花了更多的钱却达不到想要的效果,让众多爱美者对医美逐渐失望。

最后,是观念与审美上的差别。目前国内“网红脸”盛行,很多人都不顾自己的基础条件,想要将自己“模板化”,再加上所谓的整形医生被利益蒙蔽,对客户需求“有求必应”,硬撑着达到不可完成的效果,最终导致假面感扑面而来。

除此之外,短暂的面诊时间、冰冷的服务态度、缺乏最终保障的保险,这些在服务上的小缺点更是数不胜数。

/ PICO会为每位顾客留足“1小时”的面诊时间 /

“国内的情况真的很让我痛心,大家明明是奔着变美的目标而来,却被搞得一塌糊涂,这些诊所可以说是损害客人的健康。”Amy说道,“每每看到这种情况,我都更加坚定自己的目标 —— 将真正的欧洲技术,也就是最先进的医美技术带到中国来,我邀请到多个完成8年制学业、并拥有多年相关工作经验的意大利微整形专业医师,为客人提供最安全、最舒适、最有效的服务,让每个爱美的女孩子都能安全变美。”

格局:做让华人骄傲的品牌

时尚之都米兰,是PICO的“始发站”。将第一家门店开在这里,是Amy在根据完善的市场调查后,认真思考的结果。

/ PICO 医美中心环境 /

一方面,米兰是没有正规中资医美诊所的,这意味着在意大利的华人,没有办法找到一家了解亚洲人审美观和面部结构的诊所。以鼻子为例,亚洲人因骨架问题需将鼻子垫高,而欧洲人则会想办法将过高的鼻子削平。审美差距很可能会导致最终效果并不理想。

再者,意大利能够填补中国医美最缺失的地方 —— 技术。PICO在欧洲创办的医美学院吸引了不少国内想要真正了解相关技术的医生,如北京八大处的中国外科整形医生孙医生,来此学习最前沿的微整形理论及实践知识。“PICO更像一个交互模式下的中转站,让中国的外科整形医生来意大利,把意大利的微整形医生请到中国。我们希望能够在大家身上总结出来中国医生真正缺少的东西,并让他们把更专业的知识带回去,服务更多有需要的人。”

/ PICO医美学院 /

当然,作为华人的骄傲也是促使她不断前进的动力。“在欧洲,有越来越多的华人企业开始展露投教,也有越来越多的中国品牌经受着质疑和考验,我觉得自己有责任建立一个能够让欧洲认可的华人品牌,让他们知道,我们中国人不仅可以做,还能做得更好。”

在米兰店成立几个月后,PICO又在华人需求更大的伦敦,开设分店,目前,PICO开始规划在中国的发展。

可在谈到未来时,Amy并没有提到我们将要在多少地方开设多少家门店,“作为创始人,我真心非常迫切想让更多人体验到PICO的服务,但在信任度面前,这不值一提。”口碑建立起来需要长久的时间,Amy将发展道路上的大部分耐心都留给了这里,若没有高品质的服务,开再多店都没有意义。“我从不想怎么在一个客人身上榨出利益,我希望的是她能够将我们告诉身边的朋友、家人,通过扩大基础来牟利。”

谈到期望,Amy说,每个客人来做医美,说白了就是想从更美中体会到快乐,“所以,我希望每个人都能够轻松地走进PICO,在享受到愉快疗程后,又美又自信地走出PICO。”