格力奥克斯互撕大戏给我们的几点警惕

相信大家对最近格力和奥克斯互相举报厮杀的大戏都有所了解。格力和奥克斯都是国内空调行业的巨头，两家的竞争关系非常复杂，就连互挖墙角，互挖技术专利的情况也是时有发生。这次的互相举报互挖黑点的大战是格力先开始的。

01行业竞争激烈，品控没做好容易没“道德”

董女士发信批评奥克斯产品质量不过关就开卖，没有道德。奥克斯紧接着反击，挖出格力在沙特地区因产品质量问题被大量召回。于是双方就自家产品的质量问题开始互相挖黑料，奥克斯甚至曝出要发一个拆卸格力空调的评测视频。

02你看到的互撕，可能只是一场营销

其实从客观的角度出发，这整个交战更像是一场营销。其实对于家电和电子类的产品，没有哪一家的企业是可以做到100%良品的。哪怕你能做到99%的良品，剩下的1%次品也足够让你臭名远扬，所以董女士仅从部分产品质量问题，就判定奥克斯没有”道德“，这种行为实属有些过了。很难排除是格力故意激怒奥克斯，通过引发大战来互相制造舆论话题。

其实，品控对于一家企业来说还是很重要的，这直接关系到自己的口碑和用户的第一印象。通过格力和奥克斯的互撕大戏可以看出，双方都没有做到100%的良品，都遇到过一些质量问题。竟然没法做到100%良品，那就要从售后服务上来弥补那1%问题产品留下的负面影响。但网友对于这场大戏好像并不太关心，直呼双方有这个精力互撕，还不如想想如何提升自家产品的质量。

03行业标准很重要，尤其是对于刚兴盛的行业

在品控和售后服务方面，国内很多品牌商还是做得非常不错的。就拿目前逐渐走向主流的蓝牙耳机来说，我们国内市场也是从18年才开始喷井式爆发的，在这期间蓝牙耳机的产品质量问题，技术问题层出不穷。只有少数像魔浪mifo这样的专业蓝牙耳机出身，并在耳机行业摸爬了好几年的品牌商，在品控上做到了高标准要求。

为此，2019年6月，由中国电子技术标准化研究所、中国通信工业协会、中国电子音响行业协会共同发起的《蓝牙耳机团体标准》起草组第一次会议隆重召开。会议特意邀请了魔浪mifo等一众知名耳机品牌参加，一同讨论《蓝牙耳机测量方法》和《蓝牙耳机技术要求》。

04国产品牌任重道远，做好品控工作是第一步

会议的主要目的是为了有效推进蓝牙耳机团体标准制订工作，帮助行业内企业标准化生产，保障消费者权益，促进行业发展。魔浪mifo之所以会被邀请，完全是因为自身的硬性基础在行业内有着很广的知名度。

魔浪mifo一直以来都是定位着运动耳机，运动耳机的技术要求非常高，但是魔浪mifo的品控工作却做得非常好，返修率属于行业内最低。行业会议邀请它参与，也是希望魔浪mifo能够提供支持，协助行业定制一个标准。

一个行业只要有了固定的行业标准，这个行业的产品才会越来越好。一个稳定的行业标准不仅可以促进行业发展，同时也能够提升各厂商对品控工作的重视，保障消费者的权益。相信在最终的行业标准下，国产耳机品牌可以大放光彩，助国人更好地建立起民族自信，让更多国产良品走出国门。

最后也希望各位支持国产的朋友不要因为一两次的产品质量问题就对国产品牌失去信心，主要还是要看这家品牌的售后服务。像格力和奥克斯都是家电大品牌了，相信也积累不少品牌名誉，希望大家可以良性竞争，共同发展国际市场，努力做好中国品牌典范，激励更多中国品牌走向国际。

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