涂鸦智能：做智慧酒店浪潮中的匠人

文丨阑夕

在智能化浪潮逐渐渗透进普罗大众生活中每一个边角的今天，仍然有一些产业面临着窘境。

根据前瞻产业研究院发布的「智能家居设备行业市场前瞻与投资策略规划报告」显示，智能家居市场预计在未来3年内能够保持21.4%的年复合增长率，2020年或将达到5800亿元。即便在整个家居品类中，智能化的渗透率还不足以使人们的生活产生质变，但繁荣的市场前景却已经使竞争进入到了白热化阶段。

酒店行业现状

在此背景下，与前者有千丝万缕关系的智能酒店产业却鲜少出现在人们视野中，更别提如何使其达到「普及」的程度了。

这并不是说没有人尝试过，2015年至今，无论是新兴互联网企业还是传统酒店巨头，有不少人相继在此领域做出了些动作，但「未来酒店」更像一个缥缈虚无的概念，这些尝试几乎无一例外都石沉大海。

即便繁琐的入住、退房办理手续仍在日复一日地冲击着用户体验，但如若无法填平横亘在传统与未来之间的沟壑，酒店产业便无法全面彻底地拥抱智能化。

究其原因，行业在智慧转型的探索过程中始终都缺乏一个相对统一的标准，它不仅造就了高昂的开发成本，从而使行业内中小型玩家望而却步，即便是那些背景实力雄厚的巨头们，在转型的过程中也难免会遇到同质化严重的问题。

这就意味着在入场门槛极高、巨头战略趋同的现状下，「创新」对于还未迎来风口爆发的智慧酒店产业来说已经成为了一项奢侈品，尽管过去几年里有不少人试图用差异化打法来博得一部分市场，但仅仅是局部的零星火花，仍然无法将「未来酒店」以更为整体的姿态呈现在公众视野。

换句话说，传统酒店产业去拥抱智能化，不仅仅只意味着办理入住时的便捷，或是在房间中增添几个智能家居设备，想要真正高效做到「智慧转型」，首先要保证的是商业模式上每一个环节的互联互通。

从这一点上看，涂鸦智能在进军智慧酒店领域时，既没有选择腰部玩家另辟蹊径的路数，也没有一味地效仿巨头进行趋同化布局，而是向行业提供出了一项高效可用的底层技术平台，以此来打造一个中立开放的生态圈。

正如上文所说，在传统酒店业中想要做到供应端、商家及用户三方的协同一致不是一件容易的事，再加入智能化这项变数则显得更为复杂，它不仅要求酒店在硬件设施上实现万物互联，背后对云服务和操作终端更有着严苛的标准。

主动挑起互联互通的大梁，涂鸦智能所选择的并不是一条捷径。从供应层面来看，过去的硬件商与渠道商处于各自为战的状态，尽管它们的最终目的都是服务于商家，但始终无法依次为中心点连接成一条高效的生产线。

作为一个全球化的AI+IoT平台，涂鸦智能如今已经在全球范围内连接了超过1亿台产品，日语音AI交互也突破了2000万次，从云服务的体量和覆盖面积上看，涂鸦智能在这时决定入驻智能酒店赛道势必会带来一些不一样的改变。

涂鸦智慧酒店场景展示

其中最为明显的，便是在涂鸦智能加持下智能制造行业门槛的消失。虽然现今互联网企业的马太效应愈发严重，但无可否认的是，是否有新鲜血液不断出现往往与行业的创新能力是成正比的，涂鸦智能的这项举措为新玩家创造了入局的更多可能性，后者为行业带来的能量和意义远大于这项战略本身。

另一方面，根据TFG资产管理公司发布的研究报告指出，消费群体的转变让品牌效应逐渐失去了在酒店行业的主要地位，取而代之的则是差异化体验上的升级，也就是说在当下这个审美多元的时代里，能够最大限度发挥个性定制的品牌自然容易博得市场青睐。

这也是为什么民宿在过去几年能从传统酒店产业口中夺下一部分蛋糕的逻辑，没有哪个年轻消费群体会拒绝眼花缭乱的选择，但对于传统酒店产业而言，个性定制意味着成本激增和效率变低，在商业模式无法加以改良的前提下，打破既有的盈利结构一味追求个性化显然是不合时宜的。

对此，涂鸦智能也给出了这个问题的答案。在8月30日涂鸦智慧酒店「智成信仰，再塑趋势」合作伙伴大会上，诸多品牌企业与媒体悉数到场，想要目睹AI+IoT趋势下最前沿的智慧酒店平台和产品，令人感到意外的是，涂鸦智能首次对外发布展示了自己的智慧酒店SaaS平台「FoGo」，吸引了众多眼球。

涂鸦智能产品展示

更重要的是，涂鸦智能通过这场展会向业界传递出了「合作」的信息，从睿沃科技、云迹科技、驴妈妈梦洁家纺到小度音箱等，涂鸦在智慧酒店领域的布局正在不断横向拓展，从家纺业者、线上旅游业者甚至是出行平台，都无一例外地力挺FoGo。

它意味着酒店在选择此平台作为智慧转型的起点时，个性定制方面的生产力有了本质上的提升，从供应端到商家本身再到用户，涂鸦智慧旨在打造一个中立、完整的一站式平台，当一项业务的「普惠」属性开始凸显时，它的边界自然也会随之扩大。

FoGo的诞生在某种程度上告示着相较于传统酒店，智慧转型后的行业将拥有更高效的协同能力，确保用户在入住后所体验到的每一个细枝末节都有迹可循，它们最终所汇聚成的力量便是过往传统酒店产业的「品牌效应」，酒店得以因此更好地服务客户，衍生出多元的营收模式。

先让硬件商和OEM产进驻酒店市场，再使前者与渠道商、解决方案商完成联动，涂鸦智能正在试图以手中的FoGo作筹码，从而打磨一个业界前所未有的繁荣生态。

涂鸦智能与梦洁集团签约仪式

能够有底气地迈出这一步，得益于涂鸦智慧多年来在技术层面的沉淀，在没有软件开发与强大云服务支撑的前提下，想赋能商家甚至整个产业无异于天方夜谭，随着时间的推移，涂鸦的垂直行业领域解决方案也延展至更多领域，包括长短租公寓、安防、共享租赁、养老和全屋等。

智能家居或许对部分人而言已经无法称得上是新鲜概念了，但将与之类似的逻辑运用到酒店场景中还需要不断优化改善，5G、AI与IoT时代近在咫尺，但在浪潮真正来临时，走在最前沿的必然会是那些已经缔造出生态的人。

这不是一场单打独斗的战役，涂鸦对这一点的认知极为清晰，或许当「未来酒店」真正能够触及到每一个普通人时，涂鸦智能作为这一切的基石才能够显现出它的能量。

在此之前，涂鸦将继续扮演打磨生态的匠人角色。