近日,山西长治有商家在网络爆料称,美团外卖要求商家关闭在其他外卖平台的店铺,强制“二选一”。不配合,配送区域竟就被设定在水库里!该商家愤然表示,“水库哪有人会点餐,美团外卖这是赤裸裸的威胁商家!”目前,美团客服回应,具体需要联系当地的业务经理。
据该名爆料商家介绍,大概在8月7日,美团外卖有业务经理过来说,要二选一。即要求商家在美团外卖和饿了么之间选择一个。并表示,“不关饿了么,就把美团外卖关了。”但该名商家没有按照这样的要求去做,结果美团外卖就将该商家的配送范围定在了湖里。
之后过了一段时间,美团外卖又给该商家开了一个很小的配送范围。不过8月15日,美团外卖直接就把该商家的店铺关了,据悉,当时饿了么在搞活动。期间,该名商家在美团总部前前后后投诉过5次,但美团总部给的回复却是,要跟当地的代理商沟通,潜台词就是美团总部处理不了这事儿。
8月28日,美团外卖当地的业务经理又过来把该商家的店铺开了,并表示,这是总部的意思,他也没办法。现在管得不是那么紧了,所以先给店铺开了。
该名爆料商家表示,在山西长治,遭遇“二选一”威胁的商家不止自己一家。
有记者致电美团客服,得到的回应却是,每个城市政策不一样,详情请咨询一下业务经理。美团方面还解释,如果是商家自己配送的话,可以自己划范围。但如果是美团配送的话,就只能找业务经理划范围。
有不少网友谴责美团外卖,认为美团外卖这是想“垄断”,是“霸王条款”。
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