智能养老产品“高科技”亮相 仅有产品还不够

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8月22日，中国国际养老服务业博览会(老博会)在北京国家会议中心举行，博览会共设9个展区，有200多家来自10多个国家和地区的社会组织、机构及企业参展。

今年的老博会现场，中外智能养老产品纷纷亮相，尤其是车钥匙大小的智能养老终端、床椅一体化机器人……这些堪称“高科技”的高端产品让老人们感叹不已。

有了当今科技的完美对接，老人的生活越来越便利了，但是智慧养老只是停留在产品层面吗？面对这个新课题，养老从业者不断探索智慧养老大数据建设方案，将分散的数据统一在一个平台上，由医疗、养老和老人三方共享，尽早进入智能化养老阶段。

展示

养老产品

“高科技”纷纷现身

“既可以当床，又可以当轮椅，我觉得真挺方便的。”在床椅一体化机器人展厅，72岁的张志老人感叹。当老人平躺在护理床上，右手轻轻一点屏幕上的按钮，背部抬起，小腿放下，床就变身为了轮椅。再一点击，床椅便分离开来。工作人员握着右手的操纵器，轮椅在控制下平稳地开到了展区外。

对于失能老人来说，能够自如地在卫生间、室内活动是一件有益的事，也有利于减轻护理人员负担。同时这款床椅一体化机器人还配备了血压、脉搏等生理参数监测和报警系统，通过一台小型机器，还可以进行网络视频，提醒老人按时吃药等。这款机器人还有辅助大小便功能，通过按键，将座椅中间的凹槽处下沉撤离，换为便盆。

“通过这个小钥匙，我就能和子女联系上，还能定位、报警……”在一款车钥匙大小的智能助老终端机前，围着的一群老人不停地询问着。技术人员介绍，在紧急情况下，可以通过终端SOS报警，触发子女手机中的软件进行及时求救。助老终端不仅能够实时定位、紧急求助、健康管理，还有社交关爱等功能。老人的健康检测数据录入到后台系统中，管理方可实时监测，随时上门救治和进行医疗服务。

“发明各种可穿戴的高智能设备，是智慧养老的概念和初衷。智能手环、呼叫报警器、智能拐杖……一系列的高科技产品在这个概念下随之而来。”老人们不断提升的需求，也促进着养老科技的发展，像传统的血压血糖仪，也就从手动向通过蓝牙或是网络的大数据方向发展，厂商从单一的制造产品，过渡到数据研判、维护健康的产业化养老综合企业。

由此，各种关于健身、照护等设备陆续面世，这些设备所得出的数据关乎着每一位老人的健康，也是为老人提供照护服务的重要依据。进而更多的养老信息化服务平台开始汇总这些数据，并为老人们提供更好的服务。

探索

十年打造

智慧平台需不断完善

走进海淀区北下关街道南二社区的养老驿站，一套智慧养老平台正在运行。

可以看到，平台上拥有社区商城、健康管理、志愿服务等功能，老人们可以在驿站内找到自己想要的服务。

工作人员回忆，从十年前，他们就萌生了建立养老平台的想法。起初，也是拿着记录本敲开每一位老人的家门，收集老人的数据，并制定照护计划，但随着时间的推移，他们发现一个完善的数据平台对于照护老人是十分必要的。数据库的建设不仅可以详实记录、科学地分析每一位老人身心的变化，也可以规范、监管员工的服务。

最初，养老信息平台是由医院的平台或是养老院的平台衍生而来，还有一些平台则是委托第三方开发的，这些平台既不专业，也没有针对社区的居家养老服务。

历经3年的探索，最终于2012年左右面世的平台逐步成型后，却发现老人的需求远不是他们嘴上说的这么简单。比如一位老人身体不舒服，原先工作人员会劝他要治病多锻炼，但是却忽略了这位老人可能已经不适合锻炼了。

这些在平台运行中产生的新问题，正是大数据带来的挑战，促使智慧产业为养老提供更多更优质的服务。

目前，智慧养老平台还在摸索当中，未来的规划也比较清晰，就是持续于社区居家专业养老服务的探索与创新，寻找老龄化社会的实际解决方案。未来将做到平台的智能化，智能化也是建立在对养老服务精细化的基础上，细化到个人层面，为每个老人提供量身定制的服务。

问题

数据分散

容易导致健康误判

如何诠释智慧养老？可以从四个方面进行解读，即个人设备层面、信息化服务平台、公共数据服务平台以及智能化的应用。其中公共数据服务平台是最基础的，也是目前最欠缺的。

当前，除了个人设备，很多信息系统也在支持着社区养老。这些系统面对社区养老，可以细分成三个业态，养老驿站、家政公司等线下实体机构是服务内容的提供者；可帮助社区及时掌握着老人动态的是呼叫、可视化产品是设备的生产方。这两个业态想要连接在一起，还需要一个信息系统的支持方，将两者连接起来，及时掌握每一位老人的数据，并进行科学的研判。

现实当中，由于不同企业的特色和亮点不一样，具备三种业态，能够独立运行于养老系统中的企业少之又少。这就需要高技术平台，为智慧养老提供一套公共数据服务平台。

举个例子，血压仪老人们每天都要用，但是血压仪频繁更新换代，使得这些设备的接口互不相通，规格标准也不一样。不仅同一位老人在不同的血压仪测出的数据各不一样，而且有的数据在医生手里不具备可信度。这对于社区的层面来说，数据过于分散就不可避免地出现了数据孤岛。同一位老人，居委会可能掌握老人的基本信息，物业掌握着老人的日常生活信息，而老人的健康数据可能在社区医院掌握。

数据分散在几方手中，又没有公共数据服务的整合，很容易导致对老人健康情况的误判。

建议

一网整合

看清老人所有数据

建议：应该把个人设备以及信息系统的所有数据整合在一张网上，并且将数据交给卫生健康部门管理，老人每天测量的数据及时上传到这个系统上。查询或是部分查询的权限下放到社区医院，以备在紧急状态下调用相关的数据。

对于智慧养老的未来，要基于公共数据服务平台建立的基础上，依托未来的信息技术，不仅可以给老人生产量身定做的养老设备；同时在提供服务时，依据平台上的数据，可以给老人提供按需适度的服务。“如果公共服务数据平台不尽快搭建，目前来看只能生产出更多新奇的个案产品，无益于老人整体问题的解决，哪怕它的数据很精准也就只有老人自己知道，这些数据没有发挥应有的作用。”