石培华：中国文旅发展进入科技赋能新时代

在8月27日召开的首届中国（重庆）智慧文旅高峰论坛上，南开大学教授、中国旅游智库秘书长石培华分享了自己对中国文旅发展的看法。

“昨天马化腾先生讲’双打’,今天我要讲其实就是一个很好的双打例子——文旅和科技。从历史来看，所有的文化、旅游变革其实都是由科技带来的。” 石培华认为，目前我国文旅发展迈入4.0时代，进入到科技赋能的新阶段。科技对旅游的改变，从过去的一些外在服务性的到改变旅游本身，最终改变了旅游产品。目前我国旅游业存在着三大痛点，而通过科技赋能，其实能解决其中大部分的问题。 第一个痛点，实际上目前旅游缺内容。从过去的资源依赖到投资推动再到现在创新驱动发展的阶段，这个发展过程当中，资源不等于产品，它提供了一个基本的依托。文化缺载体，旅游缺内容，文化题材很大，但可体验的东西很少。 而科技+文旅完善了内容，也解决了知识产权和IP问题。通过技术赋能，自然山水可以活化，可以和人交互，从而带来了体验方式和内容的革命，将资源真正转化成产品，将文化活化为内容，将资产转化成资本。 科技会改变文化旅游本身，景区已经不单是景区，不管是从装备还是从体验各方面较之从前都有所变化。所以第二个痛点实际上是目前旅游的发展缺整合，旅游和互联网的本质是一样的，那就是链接。科技带来了低成本的整合，实现活体的体验式链接，大众旅游时代来临。 第三个痛点是人才，现在的科技给旅游发展的人才瓶颈带来了新的机会，现代技术让开发者可以自主化服务，也可以由机器人来服务，也可以通过整合加自助的服务。科技为文旅带来了新的就业方式，带来了新的人才结构。 石培华表示，科技给文旅赋能有几个关键词——全面、立体、全过程，综合赋能。文旅从消费转入到产业互联网，所有的装备、就业、安全等等都是因为科技带来了新的变化。而且通过以科技为主体的，把这些资源整合在一起，就形成最有代表性的智慧文旅。 除了科技赋能，石培华认为旅游赋能也同样是时代趋势，“双打讲到双赋能，把双打用到旅游上来，时代的脉搏和特点一样的，殊途同归”。