上海：手机小程序可定制个性化养老服务

新华社上海8月24日电（记者郭敬丹、吴振东）家附近有哪些为老服务设施，怎样申请养老补贴，需要上门送餐该找谁？今后，上海市黄浦区五里桥街道的老年居民可通过一个手机小程序了解这些社区养老服务信息，并在线生成个性化养老服务清单。

这一“五里桥街道养老顾问”微信小程序于近日上线。打开小程序，政策法规、服务地图、社区活动、辅助器具等栏目以“九宫格”方式显示在界面中，社区老年居民可根据需要查找所需信息和服务。老人在小程序上填写个人年龄、居住地址、是否低保或独居老人等基本信息后，可一键生成针对自身情况而制定的养护清单。

据介绍，“养老顾问”是上海市民政局在去年5月启动的试点工作，首批68家社区“养老顾问”点均设在街镇综合为老服务中心内，由现有工作力量及街镇养老工作管理人员提供顾问服务。

五里桥街道综合为老服务中心是第一批挂牌的“养老顾问”点，接受咨询中工作人员发现，还是有不少社区老人不清楚身边的养老服务资源，不了解现有的养老服务政策，不知道如何申请服务和补贴。

为解决养老服务资源供求信息不对称的难题，街道开发了这一小程序，同时将“养老顾问”升级至“2.0版”，由原来的1个站点拓展至包括红十字救护站、社区卫生服务中心等在内的30个站点，覆盖街道19个居委。服务内容也从接受咨询拓展到为老人量身定做养护清单、代办养老服务业务等。

“养老顾问”对接上海市、黄浦区两级养老服务平台，及时汇总最新的政策信息，整合街道内的各类养老服务资源，通过养老顾问微信小程序这一信息化助理，根据老人需求，精准筛选、匹配资源和政策。

同时，考虑到部分老人不熟悉智能手机的情况，小程序开放了权限，允许由“养老顾问”使用一台手机为多名老人生成养护清单。（完）