社媒平台变得越来越有影响力,例如企业责任感、产品发现、新闻内容等,因此平台提供商对保护用户免受虚假帐户和垃圾邮件的期望也越来越高。正如2016年美国总统大选,社交媒体可对舆论产生重大影响。
因此,每一个社交网络都在努力提高其检测和删除虚假账户或虚假信息的能力。这导致了一系列重大的“清理门户”事件,尤其是许多知名账户的粉丝数量急剧下降。
例如:
2014年,Instagram删除了数百万个“僵尸”账户,贾斯汀·比伯和阿肯等明星一夜之间失去了数百万粉丝;
2017年,Facebook清理了一堆虚假的个人资料,导致许多页面失去了很大一部分的点赞数量;
2018年,推特删除了数百万个“僵尸”账号,阿什顿·库彻等名人再次遭受粉丝流失。
除此之外,每个平台还在初始阶段不断努力检测和移除虚假账户,并加大力度削减有政治动机的行为。此外,数字信息世界的团队整理了近期几次重大的“清理”行动的清单。
“僵尸”账户和虚假信息仍然是一个问题,但正如下图中显示的,各平台正在加以努力解决这些问题。
2014年,Instagram移除了1000万个“僵尸”账户。大量用户在Instagram官方账户发出抵制;
2015-2016年,Twitter移除了12.5万个账户;
2017年4月,Facebook移除了3万个法国虚假账户;
2018年2月-6月,Twitter清除了数千个虚假病毒推文背后的账户,之后移除了7000万个账户;
2018年,Facebook禁用了5.83亿个账户;
2018年11月,Twitter清除了左派账户并移除了1万个阻止美国投票活动的账户;
2019年8月,LinkedIn清除了1950万个虚假账户,移除了200万个用户举报的账户并限制了6.74万个虚假账户。
(编译/雨果网王璧辉)
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