运维服务能力成熟度与 ITSS 标准的关系是什么-擎标认证

大家知道运维服务能力成熟度与 ITSS 标准的关系是什么吗？今天从四个维度来解读一下这两者之间的关系。

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一、基本级与标准的关系

按照本模型第5章的规定，基本级主要依据GB/T 28827.1实施了运维服务能力管理，对模型的实施不要求全面性和系统性，而是根据业务发展情况，采用了模型提供的方法。

二、拓展级与标准的关系

按照本模型第6章的规定，拓展级主要依据GB/T 28827.1实施运维服务能力管理，对模型的实 施要求全面性和系统性，并能与业务发展情况相结合。

三、改进（协同）级与标准的关系

按照本模型第7章的规定，改进（协同）级主要在全面和系统实施GB/T 28827.1的基础上，从保障运维服务交付质量的角度出发，并结合协同改进运维服务能力的要求，增加了实施GB/T 28827.2和GB/T 28827.3的要求。

四、提升（量化）级与标准的关系

按照本模型第8章的规定，改进（协同）级主要在全面和系统实施GB/T 28827.1，以及从量化提升运维服务能力的角度出发实施GB/T 28827.2和GB/T 28827.3的基础上，增加了实施《信息技术服务质量评价指标体系》（报批稿）中有关运维服务质量评价内容的要求。

以上四点就是关于运维服务能力成熟度与 ITSS 标准的关系。