同花顺电话机器人9月新功能：微信意向客户推送

9月新功能：微信意向客户推送

筛选出意向客户是电话机器人的工作内容，也是客户选择电话机器人来代替人工销售员的主要目的。

在日常工作中，对于电话机器人筛选出来的意向客户，销售员在下班前或者上班时统一联系意向客户即可；但在一些特殊的应用场景中，例如非工作时间、没有在公司等情况下，销售员又需要马上跟进联系意向客户。

因此，在9月功能更新中，我们推出了“微信意向客户推送”功能，让销售员无论何时何地，都能第一时间接收到意向客户的信息，以便及时能够联系客户。

本文主要从整体操作流程、账号绑定、推送设置、推送结果接收及查看这四个方面具体介绍一下“微信意向客户推送”功能。

一、整体操作流程

账号绑定

1.关注微信公众号“同花顺AI”

2.进入微信小程序（微信搜索“同花顺智能外呼”小程序）

3.输入外呼账号，输入后弹出“微信账号绑定”框，点击“允许”即可

推送设置

1.客户管理平台点击创建外呼任务

2.在创建外呼任务时，设置好目标意向客户推送到指定微信号

3.开始外呼任务

推送结果接收及查看

1.系统根据设置推送消息

2.点击推送消息，可进入小程序查看消息列表，点击列表消息可查看通话详情

3.考虑是否电话跟进

二、账号绑定和解绑

账号绑定

首先关注微信公众号“同花顺AI”，再搜索“同花顺智能外呼”小程序，进入小程序，输入外呼平台账号及密码，点击绑定账号，则账号绑定成功。

注意：目前暂不支持绑定主账号

解除绑定

1.在小程序【个人中心】页面，点击解除绑定程序即可解绑。

2.在客户管理平台-【企业中心】-【子账号】，点击解除绑定即可解绑。

三、推送设置

1.首先在客户管理平台点击新建外呼任务

2.在新建外呼任务时打开微信推送设置

3.再选择需要推送的意向

4.选择推送给指定的微信号，可选择的微信号为负责该外呼任务部门下已绑定的微信号

注意：一个意向只能推送给一个微信号

5.另外可增加其它意向的推送，点击“＋”

6.可继续选择意向推送

7.创建好外呼任务后，开始任务，系统则会把目标意向客户推送给指定微信号。

四、推送结果接收及查看

1.系统把结果推送到指定微信号，在“同花顺AI”公众号可查看到消息。

2.点击消息可进入小程序查看消息列表，橙色为未查看，绿色为已查看。

3.点击可查看目标意向客户的信息与具体的对话详情，考虑是否继续打电话跟进。