丰巢否认取消“一元赞赏功能”：用户可“跳过”直接取件

站长之家(ChinaZ.com) 10月15日 消息:据中新经纬报道，近日，针对“是否已经取消赞赏页面”一事，丰巢方面表示，没有取消。

去年 9 月，有网友反映，丰巢快递柜悄然开始了收费模式，提示显示“您的包裹已超过 4 小时未取，支付 1 元取件。”对此，@丰巢智能柜 官微回应称，丰巢成立至今，坚持为用户提供免费的取件服务。取件时，用户可以主动选择“免费取件”或“扫码打赏”鼓励进行取件，非强制性收费。

10 月 11 日，有媒体报道称，成都的周女士在下班回家取快递员暂放在丰巢快递柜的包裹时，发现屏幕上显示需要支付一元钱赞赏才能开柜取货。付款后回家上网搜索，才发现支付步骤是可以跳过的。

对此，丰巢方面表示，丰巢为快递企业和用户提供快递包裹代保管服务，用户可随时到柜免费取件。用户可自主选择是否赞赏，亦可“跳过”直接取件。