vivo获最佳手机品牌！大数据背后的温情服务才是真理！

最近在广州举办了一次关于科技圈的盛会，来自各个领域的品牌代表一同欣赏来自大数据背后的细节。通过大数据可以给品牌带来怎样的提升空间以及可以怎样让用户对于品牌的热爱度更好等等相关问题。

在手机行业当中，小蛮腰科技创始人在5G时代论坛当中给大家分享了一则大数据的表现。通过对各个手机品牌的负面消息、正面评论整体声量来告诉大家谁才是目前手机行业当中口碑最佳的哪一个。

根据小蛮腰科技统计的数据来看，目前vivo手机在整个行业整体的好评率最高，达到了88.99%分。这一成绩其实在整个销售行业都算不错的成绩，当然大多数的品牌也都超出了80%好评的成绩。面对搞到54万的正面评论当中也拥有6.7万的负面评论可以看得出这一份表格似乎是有一定的含金量的。那么在面对出货量更大的手机品牌它又为何会有如此出色的表现呢？

在我看来vivo手机之所以口碑能够做的这么出色的原因第一点就是它的线下服务，以前很多的手机品牌将服务网点只是作为维修使用，差乱的环境就会让人对品牌产生一定的负面印象。而vivo在期初建立线下服务网点的时候就用设立了宽敞明亮的体验中心，来到服务网点虽然大家都是抱着尽快维修的目的但vivo却从一杯开水让大家换一种心情。

其次，在vivo的线下体验店和服务网点还拥有者自己的特色。比如只要手持vivo手机就可以免费进行贴膜、垃圾清理等等普通用户日常使用确切需要的贴心服务。如果你出门忘记充电设备，vivo还可以提供免费的店内快充服务，让用户可以感受到随处都是“家”的温馨享受。

再回到产品的本质来看，今年vivo全系列突击也是让手机圈引起一阵阵波动，高端系列的NEX引领了行业的发展，从一代的弹出式摄像头到二代的双屏幕设计都是行业的领航者，在今年NEX 3的发布带动了新的全面屏和5G手机的发展方向。

所以讲，口碑的获得一方面需要大量用户的使用和传播，vivo显然已经在多年的线下积累当中完成了这一使命。这几年在电商平台的疯狂扩张更是打通了全网的口碑，让用户可以享受到高品质手机的同时也完全可以体验到更佳的服务。这或许也是更多互联网品牌手机应该思考的问题！

对vivo手机的良好口碑，你会怎么看待呢？