科技提升“双录”效率，马上金融打造智慧双录服务平台

记者从马上消费金融（下称“马上金融”）获悉，近日，该司依托自身自主研发的多项技术优势，打造了集成人脸识别、语音识别、声纹识别、OCR识别、活体检测、人脸框内检测等技术的SAAS化智慧双录服务平台。

据介绍，智慧双录平台提供移动端SDK、H5集成等能力，使平台用户能够利用移动端设备，在选购金融产品的过程中，自助式地完成录制音视频、身份认证、风险揭示、电子签署协议等一体化的整个认证留档过程，改变了传统的“双录”体验，显著提升了“双录”的效率。

马上金融相关负责人表示，目前该服务平台已经在马上金融相关产品的场景中落地实现，并已向信托公司、汽车金融等金融机构、场景平台实现技术输出，并取得了不错的应用成绩。“传统的双录产品大多数只能录制音视频、现场签署合同，或只具备一项AI技术能力，而马上金融的智慧双录结合多项丰富的自研AI技术，有着灵活组合的底层算法服务。”该负责人说。

据了解，马上金融的“智慧双录”有三大优势，一是完全符合银保监会的双录合规要求，包括双录过程中实时风险播报提示、应急预案与备用服务等容灾措施符合监管规定、音视频文件可永久保存等；二是双录体验完全自助化，大量节省了人力成本，提升了效率；三是底层AI技术丰富，可以将人脸、语音、唇语、活体、OCR识别等多种AI技术随意组合，有95%以上的识别准确率，能够保障双录真实有效，规避风险，反欺诈。“

值得注意的是，在“智慧双录”系统中，马上金融充分运用了多项公司自研的核心技术，包括“音视频+安全交易+AI”技术、人脸识别技术、活体检测技术、OCR识别技术、语音/声纹识别技术、唇语识别技术、TTS文字转语音技术等，产品能够集录制高清音视频、身份认证、风险揭示、语音播报、电子签署协议、实时质检等多项功能于一体，使用户能够随时随地的自助完成“双录”。

近年来，随着监管对消费者权益保护工作日益重视，银行业金融机构从严落实“双录”相关工作已是势在必行。

10月10日，银保监会在官网公布了《关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知》（银保监办发〔2019〕194号），再度强调“双录”的重要性，明确指出“未按规定‘双录’、先交易后‘双录’、规避‘双录’”等行为均属于侵害消费者权益的乱象。

马上金融创始人兼CEO赵国庆曾公开表示，“保护好消费者权益是消费金融企业健康发展的压舱石。”而作为一家科技驱动的持牌金融公司，以技术赋能消费者权益保护，更是马上金融发力的重点方向之一。据悉，此次创新推出的“智慧双录”，即马上金融在此领域的重要成果。