信息泄露、物品损坏、延迟送达，同城跑腿行业开始变质？

跑腿配送行业进入2.0时代

根据专业数据显示，2018年我国即配行业的订单量高达124亿单，从近6年实际发生和预测订单数据的整体来看，行业规模保持了倍数级增长，已达到5年前的十倍，预测数据显示，2019行业整体订单量将达到159.2亿单，这其中的增量主要来源于外卖、跑腿、直送等新零售行业。

从以上的数据可以看出，同城跑腿配送行业正高速发展中，不过在整个行业步入发展快车道的背后，一直存在着问题，在缺乏有效和保障的同时，各类跑腿公司管理不规范、用户信息泄露、配送物品损坏、延迟跑腿员态度恶劣、延迟送达、货物遗失等问题备受诟病。

根据艾媒咨询发布的《2018上半年中国即时配送市场监测报告》显示，34.3%的用户遇到过物品安全问题，其中56%的用户遇到过物品损坏的情况，52.4%的用户遇到过文件、证件等重要信息被暴露的情况。食品变质、存在异物的情况占40.5%，货物遗失占19.1%。

风口与忧患同在，行业仍高速发展

值得一提的是，在跑腿行业存在规范等问题的情况下，仍呈现出高速增长状态，数据和LBS技术推动跑腿行业更快速的发展，各个平台也在不断的拓展更多业务，其目的就是为了抢占上亿用户资源与市场份额。

身处这个行业的人都知道，“互联网+跑腿配送”的模式已经成为本地O2O市场的主流趋势，在社会人群当中，不管是70、80、90后还是00后，会有更多的人认同并选择这一模式。未来，越年轻的用户就越离不开跑腿这种便民服务，因为它确实为大家解决了时间、快捷便利等问题。往后，这种模式只会面临用户不断变化的新需求，但绝对不会被淘汰。

而跑腿行业的竞争取决于“运营模式、用户资源、服务质量、配送效率、线上线下流量+技术掌握”，作为创业者其中任何一点没有抓住的话，平台就没办法成功做起来，也很难入局这个行业。

跑腿配送行业的入行门槛不高，但想要轻松抓住商机并不容易。需要面临跑腿服务的细分，目标用户群不同，定位的跑腿服务不尽相同，以及用户群能接受跑腿费的价位在哪个层次等问题。对于想做本地跑腿的创业者来说，在本地搭建一个自己的平台之前，都会面对诸如此类的问题。

“工欲善其事必先利其器”，通过互联网技术系统将无缝连接配送团队、商家和配送员成功连接在一起，减少中间交互成本。做同城跑腿，用户看重的就是配送效率与服务质量，将每一个细节都做好才能将自己的平台口碑积累起来，掌握更多用户资源，迎接无限财富。