微信携手万达推出酒店免押入住

记者 | 郑萃颖

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10月30日，万达酒店及度假村与腾讯微信宣布达成战略合作协议，微信支付分功能在酒店业的应用将率先在万达酒店落地，探索“智慧酒店”建设，和酒店支付场景打通。双方的战略合作将涉及微信支付分、图像识别、人工智能、人脸支付、AR 互动、大数据门店选址、会员系统管理等。

微信支付分是基于微信支付大数据，对用户身份特质、支付行为、守约历史的综合计算分值，开通微信支付分的用户可以在酒店线上预订时，免押金入住，离店后自动扣款。

飞猪此前已推出类似的免押入住模式，称为“信用住”，根据飞猪提供的最新数据，目前已有全球20万家酒店支持飞猪信用住，实现免押金、免排队、免查房。微信此次与万达合作，说明微信也开始拓展酒店业的新支付场景。

万达酒店及度假村旗下第一家万达美华直营酒店于10月18日在上海青浦开业，目前，该酒店已实现在万达酒店微信小程序上在线选房、自助入住、自助退房、机器人送物、电视投屏、自助开发票等智能化服务。用户可以省去排队办入住的环节，扫码自助获得房卡，退房时再自助退房，对于酒店来说也减少了人工环节。同时，该酒店也是首家支持微信支付分免押金入住的酒店。

腾讯集团微信行业产品运营部总监孔鲁宁表示，11月，微信支付分将会在万达旗下酒店全面推行。

万达酒店正在变得“智慧化”。

万达酒店及度假村品牌管理部总经理王鑫介绍，今年3月，万达在万达酒店及度假村的公众号上做了产品更新，用户可以在公众号里直接叫车并通过微信支付，商旅客户也可以通过公众号快捷开发票。今年8月，万达酒店和滴滴出行达成合作，打通会员体系，并推出“出行+酒店”的服务，在所有万达酒店门口设立滴滴上车点。

在万达的“万悦会”微信小程序内，用户可以实现客房预订、客房订餐、积分兑换电影票等。万达酒店及度假村与万达院线目前已在接口上完全打通。

王鑫称，今年3月至今，万达酒店的微信预定增长超过80%，餐饮订单量超过15000单，积分兑换增长超过90%，会员互动率也有所提升。

万达商管集团首席副总裁、万达酒店及度假村总裁宁奇峰表示：“科技的发展、用户需求的变化需要我们兼容并包，与时俱进。……万达酒店及度假村将全力配合微信在酒店场景里各项功能和应用的落地。”