盖茨称反垄断诉讼让微软丢掉手机市场 业内人士有不同看法

本文由腾讯数码独家发布

作为微软联合创始人和长期的掌门人，比尔·盖茨（Bill Gates）一生所犯下的错误，可能比我们大多数普通人获得的成功都更多，这可能正是创新者所特有的。当然，尽管盖茨犯下不少错误，但他推出了数款极其成功的产品，例如Windows操作系统、Office办公套件和庞大的企业客户群。要批评取得如此大成就的盖茨，确实有点鸡蛋里挑骨头的意味了。

但可以肯定的是，有一个主要领域被微软完全错失了，而且微软也一直没有能弥补自己曾经的失误。对了，你没有猜错，微软错失的是智能手机。事实上，微软即将推出的智能手机Surface Duo（它不希望外界把它称作智能手机），与Windows没有任何关系，而是运行谷歌的Android操作系统。

全球87%的智能手机都运行Android。你知道有多少智能手机运行Windows吗？答案是没有一部。至少过去5年没有一部Windows智能手机被生产出来。

据盖茨称，Windows错失智能手机领域的真正原因是，当时公司与美国联邦政府的反垄断诉讼牵扯了他太多精力，没有抓住智能手机领域的机遇。

盖茨今天在《纽约时报》举办的DealBook会议上表示，“毋庸置疑的是，反垄断诉讼对于微软而言可谓糟糕之极，否则，我们会在打造手机操作系统等产品方面投入更多精力，现在用户手机就不会运行Android而是运行Windows Mobile了。”

盖茨联系当前的背景说，“这关系到数千亿美元的市场。”即使对于市值超过1万亿美元的微软而言，错失智能手机市场也不是一个小失误。

我并非要与盖茨唱对台戏，但我认为，读者可能会找到充分的理由表明：反垄断诉讼并非是微软错失智能手机市场的原因。

事实上，据科技战略家罗伯特·斯考伯（Robert Scoble）称，微软认为企业IT经理和首席技术官是智能设备采购的主要推动力量。问题是，iPhone完全改变了智能手机产业。人们想要易用和方便购买的智能手机。

微软与苹果的智能手机战略存在巨大差异，如果智能手机的潜在目标客户群，首要关心的是它是否能整合在企业级网络中，是否符合安全要求，这样的智能手机对最终用户缺乏吸引力。

事实证明，无论是消费者个人还是企业客户，决定智能手机采购的都是最终用户。而微软从来没有真正重视过用户体验，因为推动其利润增长的主要是企业客户。

苹果或Android都与微软采取了不同策略，这两种平台都瞄准了消费者。显而易见的是，苹果封闭体系的用户群规模，远远小于Android，但是，目前苹果iOS的装机数量超过10亿台，这与Windows的0形成了鲜明对比。

正是苹果而非其他任何公司，迫使高科技行业把消费者体验放在第一位。由于缺乏与让IT经理放心的Windows智能手机相同的控制能力，在问世后很长一段时间内，iOS设备都被挡在大型企业网络之外。但是，这并不能阻止员工购买，并在工作场所大量使用iPhone。

微软的反垄断诉讼可能会牵扯盖茨部分精力，这一点几乎是肯定的。但这种想法的立足点是，对于微软而言，正确的策略就是不要改变之前的策略。iPhone都改变了人使用和计算机的方方面面，Android进一步普及了这一策略。

但是，盖茨有关如果微软在智能手机领域没有犯错、许多人目前将使用Windows而非Android手机的说法倒是正确的。这是正确的决策具有无比重要性的一个完美范例。

长期以来，业界有一种看法，反垄断监管人员参与微软所有高级别会议，严重削弱了微软的竞争优势，并导致IE浏览器和Windows Mobile开发的停滞。

当时就有观察人士指出，微软错失智能手机市场的主要原因是糟糕的执行，另外的原因之一是，微软没有能向Windows Mobile部门提供足够的资源，因为盖茨过于重视公司其他业务。

盖茨还透露，微软还错过了为一款关键的摩托罗拉手机供应Windows Mobile的机会，“我们仅仅晚了3个月，错失了为摩托罗拉手机提供软件的机会，否则，我们就会通吃手机市场了。”

目前尚不清楚盖茨指的是哪款摩托罗拉手机，但摩托罗拉在10年前推出了Droid系列Android智能手机，这款手机极其成功。 Verizon和摩托罗拉的努力推动了Android在美国市场的成功，当时Windows Mobile面临重重困难。

这并非是盖茨首次谈到微软在手机领域的困境。今年早些时候，盖茨就称在手机领域输给Android是其“有史以来最大的失误”，并承认由此造成的损失价值4000亿美元。

谷歌2005年斥资5000万美元收购了Android，而Windows Mobile就是其主要目标。谷歌前首席执行官埃里克·施密特（Eric Schmidt）在2002年曾承认，谷歌“非常担心微软的移动战略是成功的”。Android成功地干掉了Windows Mobile和Windows Phone，在手机领域的地位堪比PC领域的Windows，甚至微软现在也在自己的设备上采用Android。