诸葛君说:我们运营一款APP,其核心目的是让用户持续使用你的APP,用户对于平台本身的价值得到持续提升,这样用户对平台的依赖性和贡献度才可以稳步提升。诸葛君常说的用户全生命周期“拉新-激活-留存–转化-再传播”是最基本的用户增长手段,对于一个新的APP产品来说,第一步拉新,是增长的重中之重,没有新用户,后面的一切都无从谈起。
在用户的拉稀问题上,很多人不知道如何去做,方法如何去实践,诸葛君这里教大家一个常用的实践思考,第一步:发现渠道,第二步:优化渠道,所以的用户拉新都可以用这两步去思考,然后做目标的拆分,最后落实在具体的渠道管理上。
第一步:发现渠道
在发现阶段,用户增长团队应该广泛试验各种可能的渠道,根据自家的产品特性和人群定位,对各个渠道进行深入研究,假设你的目标用户群体是固定的,这就意味着可以定义你的核心用户群,描绘出大致的用户画像,然后选择推广渠道的方向。
例如:某个校园交友的软件,它的目标人群就很确定,就是学生,然后再去分析是哪部分的学生,具有哪些特征的学生,根据这些特征再去寻找渠道,线下可以思考学生经常会出现在什么地方,会什么时候出现,线上可以思考学生经常访问的网站是什么,是否可以在线上和他们互动等。
找准了渠道,你的用户拉新才能事半功倍,达到理想的效果。
第二步:优化渠道
渠道选择好之后,还需要进行不断地优化,优化的目的有两个,一是优化渠道数量,二是优化渠道的质量。
在推广的前期,大家可能会选择比较多的推广渠道,推广一段时间后,就需要对推广渠道的数量有所优化了,这个阶段,推广积累了一定的数据,根据数据情况,砍掉成本高,效果差的渠道,留下优质的渠道,正所谓:广撒网,重点捞鱼,就是这个道理。
除了砍掉渠道的数量,还需要优化渠道的质量,留下的渠道并不意味着就要花大量时间金钱成本去投入,渠道的质量优化筛选离不开两个基本原则:与产品特征匹配,与投产产出比匹配。
A/B Test的思路可以作为渠道优化的一种方法,在目前的互联网有些广泛的应用,通过这个方法,可以控制单一变量,根据数据对单一变量的情况进行分析,进而优化渠道质量,提高拉新效率,降低拉稀成本。
以上有做用户拉新的一些思路,理论上比较简单,找渠道,优化渠道,短短的几个字,但是要真正做好不是件容易的事情,需要不断去思考,不断保持对市场的敏感度,因为几万,几十万,几百万的用户增量,往往就在用户增长团队的选择之间产生。
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