目前,商场上工作流软件与日俱增,大多数已经不局限于工作流管理,功能也看起来日益俱全。在这样的情况下,工作流系统相当于企业it系统的一个大杂烩,亦或是厂商所说的大协同平台。但是不少功能只是看上去很美,却对用户来说不太实用。不少工作流系统厂商的发展路线其实是本末倒置了。
因为大而全的企业内部大平台,不是工作流系统的职能,也不应成为工作流功能宣传的口号。工作流系统更应专注于流程的管理,在此基础上进行适当的功能拓展,同时又可以与各个系统的数据进行相应整合,转向更加智能化和整合化发展。这一点,国内知名工作流系统厂商——力软快速开发平台理解最为深刻。
力软快速开发平台一直以来都不是一个成熟的工作流平台,但却是一个非常优秀的工作流开发工具。在很长一段时间,对工作流比较标准的定义是:业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化。这是一个比较传统的定义,其主要特征是用计算机替代手工操作,可以归结为工作流1.0时代的应用,实现了最基本的办公自动化,也称为“无纸化办公”。 在工作流1.0时代,工作流系统中的各个流程都是孤立存在、独立运行的,每个流程,以及流程中的数据并不和其他流程进行交互和整合,更没有和第三方业务应用系统进行整合。
显然,工作流1.0只能实现简单的审批和协办过程,已经难以满足客户更高层次的办公需求,最主要的表现便是:工作流难以实现系统内部和外部的数据整合。但随着工作流系统的应用在不断深化,“无纸化”到“智能化”和“整合化”的转变是一个必然的趋势。因此,作为工作流系统应用的核心,工作流的技术和理念也同样发生了很大的转变。
力软快速开发平台则顺应了这一发展趋势,提出了工作流2.0的概念。力软给工作流2.0的定义是:实现工作过程管理的自动化、智能化和整合化。工作流2.0最主要的特征就是可以灵便的实现数据整合和数据统计,消除信息孤岛,既能实现工作流系统内部之间的数据整合,如借款与报销、预算与决算等,又能实现系统与其他业务系统之间的数据整合,如hr、erp、crm等。
如果给工作流1.0打上标签的话,那就是“无纸化、重复工作、流程孤岛、系统孤岛、数据孤岛”;工作流2.0对应的便是“智能化、效率质量提升、外部数据整合、消除信息孤岛、内部数据整合”。毫无疑问,工作流2.0更加智能,更加整合,能够实现数据的同步交换和共享的特征更受用户欢迎,能有效帮助企业简化多余流程,节省人力成本,大幅提升工作效率和质量,是未来工作流技术发展和应用的重点。
有人说,工作流发展到现在,更像是一个大框,很多概念都可以往里装。我说,力软或许不是一款优秀的工作流系统,但却是一款优秀工作流开发工具。它没有先进的管理思想和方法来实现管理的提升、业务的改善,仅是帮助企业快速建立一套完整的信息化管理系统,解决企业开发工作流系统时的技术难题和维护难题。这就需要力软始终以快速开发工具为核心,在技术和理念上不断改进,从而让开发平台更为实用、日趋完美。
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