酒店OTA运营 OTA代运营技巧 高品质的评价是什么模样？

什么是高品质评价？每个酒店对它的判断有所不同，有的觉得5分好评才算高品质评价，有的觉得带图好评才算高品质。

伴随着高评分酒店逐渐增多，顾客在网上订酒店时，会非常关心评价具体内容，从文中得到他期望掌握的信息点，作出判断。

简单点来说，对于商家而言，高品质评价就是指能对预订有正向作用的评价，除去评价分高以外，对评价具体内容的需求较高。

一般而言，高品质评价具体内容会具有下列3个特性：

言之有图：一张好图胜过千言万语，照片与文字的配搭，能清晰地表述出，酒店优点与独具特色。

言之有物：即便是一条5分好评，假如全屏全是“好好好”、“棒棒棒”，对于其他顾客而言，未带来任何信息点，甚至让人产生一丁点质疑。

高品质评价要言之有物，就是指评价具体内容提及到具体的酒店设施、服务、位置、卫生等关键信息。

言之有事：单纯性的叙述，无法引起别人的共情，而带有情节性的真实的故事，才可以触动人，促进他，去确认订单。

像下边这条评价，为客户的母亲提供泡脚服务的故事，让其他顾客感受到，这家酒店的服务确实贴心且专业。