互联网老兵和心理专家，共同打造个性化的心理服务

心理咨询行业的春天悄然来临，中国心理学随着社会和时代的进步，在过去的30年已经孕育了巨大的力量，而赛客倾诉作为平台，就是肩负着把心理学孕育的行业力量对接到社会公众的需求上。

苏致远强调意识层面的约束，“我们的团队有共同的愿景，认同共同的使命，管理才能事半功倍。”此外，互联网和心理学两套班子之间的学习和交流是很好的润滑剂。

赛客倾诉的互联网班子主力都是从苏致远的前三次创业中过渡而来的，用苏致远的话形容，他们都是互联网老兵，带过上百人的团队，实战经历很丰富。

而心理学班子则由来自全国各地的心理学教授组成。苏致远认为，“互联网+心理学”的班子很特别，虽然是两个完全不相干的领域，但心理学班子成员能够很好解读互联网班子成员的想法，并高效表达自己的观点。“心理学成为了两套班子的粘合剂。”苏致远笑道，“创业最幸福的事情就是有一个很好的团队一起做一件事”。

苏致远指出，在赛客倾诉，大部分用户其实是首次接触。“第一印象很关键。”赛客倾诉尝试让心理服务从非标模式向标准化模式转变，给予用户更多容易理解的、可预期的服务标准，帮助用户更有效地与心理咨询师建立起服务连接。从而让用户对心理咨询的真实效果获得科学认识，降低顾虑的同时建立起信任。

在未来，用户所需要的并非仅是一次简单的心理咨询。心理服务供给者需要提供形式更多样化的、契合用户生活场景的心理服务内容。例如，比如对于心情状态的持续关注，定期进行心理的专业测评，学习更有价值的心理类生活课程等，让用户享受到立体化的心理服务。

除要求心理咨询师“打怪升级”修炼“内功”外，赛客倾诉也在尝试用智能化手段让心理咨询师有“外力”可资借鉴。例如，进行大数据分析，让心理咨询师能及时关注到用户心理状况的变化。

苏致远透露，未来，赛客倾诉将加大研发力度，逐步开拓B端和G端市场。同时，苏致远说，“很可喜的是，我们做APP的这一年多，非常清晰的感觉到中国人对心理服务的价值认同越来越高，对心理服务的需求表达越来越常态化了。”