Uber推全程录音安全功能！驾驶员 乘客通通有保障

Uber将推出「全程录音功能」。（图／路透）

陈心怡／外电报道

据《华盛顿邮报》报道，Uber 已经确定将在美国推出「全程录音服务」，以确保乘客和司机安全。该报道并指出，Uber 用户可自行选择是否加入该功能，在驾驶或搭乘时，该功能会跳出可以全程录音的警示讯息。

Uber 表示，乘客或司机可以透过点击 App 上 Safety Toolkit（安全工具套件）中的按钮来开始录音，乘客或司机任何一方可在行前或途中进行录音。录音档会以加密形式储存在乘客或司机的手机上，而录下的音档会进行加密，且不提供司机和乘客聆听。

行程结束后，Uber App会向双方确认全程状况，用户可选择稍后再汇报任何状况，Uber将会保留用户的相关音档。

Uber安全产品部门主管Sachin Kansal向《华盛顿邮报》表示，相较于录影，录音档案容量小，且较能涵盖全车情形，但Kansal并未否认未来可能推出录影功能。

之前 Uber 曾表示，12 月会在巴西和墨西哥等城市试行这个功能。路透社稍早报道指出，此功能便是专门设计用来符合当地法律，一旦执法机关提出要求，车程纪录是可以分享给执行机关。

Uber平台不时发生投诉后，往往无法还原事发现场车内的状况。现在不论如何，随着安全功能的推出，任何用户皆可在搭乘结束后，将安全事件与录音档回报给 Uber，降低各种争议发生。