职场AI调查：日本利用率仅为29％，排名垫底

日本甲骨文公司（Oracle）发布的全球10个国家和地区企业人工智能（AI）利用状况调查显示，日本职场的AI利用率仅为29%，在10个国家和地区中排名垫底。关于经理等管理人员与机器人更信赖哪个的问题，日本回答信赖机器人的比率为76%，超过世界64%的平均值。

该调查由美国甲骨文和美国Future Workplace公司于7月至8月在网上实施。以日本、美国、英国、法国、中国、印度和澳大利亚等10个国家和地区为对象。回答者为18～74岁的正式员工，共有8370人做出有效回答。

关于职场上的AI利用率，印度（78%）最高，然后是中国（77%）和阿联酋（66%）。关于经常利用AI的业务，“收集员工和顾客数据”、“回答顾客问题”以及辅助公司内部业务等“数字·助手”等回答位居前列。

在回答“相比经理，更信任AI”的人中，印度（89%）最多，然后是中国（88%）、新加坡（83%）。日本为76%，超过10个国家和地区64%的平均值。

关于“AI和机器人比经理优秀的地方”，各地的受访者列举出“提供无偏见的信息”、“维持·管理工作计划表”。另一方面，关于“经理比AI和机器人优秀的地方”，回答“理解员工感情”的较多。

10个国家和地区中，认为“未来AI和机器人将取代经理”的受访者占32%，而日本为19%。

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