媒体群访腾讯集团高级副总裁马晓轶：从“创造快乐”到“发现可能”

我想你们都已经知道了，就在前几天，11月21日，作为国内，乃至世界规模最大的游戏公司，腾讯游戏升级了新的品牌主张。原来的“用心创造快乐”升级为“Spark More 去发现，无限可能”。

腾讯游戏这样解释这个新的品牌主张：Spark既是动词也是名词，意指鼓舞、触发、点亮，也有火花的意思，腾讯游戏的新Logo也采用灵感火花的形象。Spark More不仅指触发快乐瞬间、鼓舞连接、点亮激情与灵感，也指希望发现游戏在文化价值、社会价值、科技创新、民族荣耀等等方面的更多可能。

触乐和其他国内数家媒体在腾讯深圳总部对腾讯集团高级副总裁马晓轶进行了一次访谈。在这次访谈中，马晓轶先生谈到了腾讯游戏进行品牌升级的原因以及策略，除此之外，我们还谈到了国际化的部署以及关于IP的看法，也就各种场合下被多次提及过的“未成年人保护”进行了探讨。

在谈到腾讯游戏之前的品牌主张“用心创造快乐”时，马晓轶表示，这句口号虽然很好，但“只是展现了游戏的快乐”。

除了快乐，游戏还应该展现什么呢？很显然，在这里，在现在，游戏需要展现的并不只是快乐。它需要展示对用户足够的责任感，对社会足够的正面价值，对未来的帮助，或者还有其他一些别的什么——我不知道这些东西对于“游戏”而言是不是太沉重了，但很明显，我们需要让游戏展示出无限可能。

作为一个在游戏行业里工作了接近20年的人，我当然知道游戏可以为游戏者和社会带来什么——但我也同样知道，并不是所有人都知道这一点。从实际角度出发，游戏当然要证明自己，首先证明自己无害，其次证明自己有用。在之前，我和马晓轶先生几次的访谈中，他曾经强调过“和社会重新签订契约”的问题。无论从任何角度来看，这个口号都是这个契约的组成部分。

但除了宏大的责任之外，我还是想让大家回味一下那些简单的情感。在这次访谈前，我刚刚参加了腾讯的一个游戏开发大赛。看到那些参赛者们（有些还是大学生），那些融合了快乐、兴奋和紧张的表情，听到他们一个个有趣的故事，那些被游戏改变的人生轨迹和因热爱游戏而作出的选择，我就觉得，游戏的确会给人和这个社会带来无限可能。

以下为媒体访谈记录节选，部分内容有删除。

“我们演化到了一个新阶段的起点”

“我们认为腾讯游戏本身演化到了一个新的阶段的起点。虽然我们的业务这些年一直持续增长，但如果看整个业务的构成、我们现在追求的东西、未来我们希望发展的计划，我们认为现在正处于一个新的阶段的起点上，所以我们觉得很有必要进行一个全新形象的改变。”

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提问（以下简称“问”）：腾讯游戏的新品牌Logo是一个火花形状，跟以前的Logo形状有很大的差异，前几年是一个“T”字的形态，为什么会改成这样？一般品牌更新是在一个东西上演进的，新Logo的感觉则是抛弃了以前的思路。

马晓轶（以下简称“马”）：我大致讲一下背景。首先我们认为，腾讯游戏本身演化到了一个新阶段的起点。虽然我们的业务这些年一直持续增长，但如果看整个业务的构成、我们现在追求的东西、未来我们希望发展的计划，我们认为现在正处于一个新阶段的起点上。所以，我们觉得很有必要进行一个全新形象的改变，对内、对外、对合作伙伴，有一个很明显的标志说，我们进入了一个新的阶段。

其次，从整个公司来看，我们在更追求社会价值，看人和科技、社会怎么来更好地共处。而且腾讯游戏作为整个公司中比较面向消费者的业务，我们也在想，怎么成为整个公司大的改变当中的一部分。

第三，如果看过去一年，有一个比较大的变化在于“全球用户”。最近，除中国大陆地区以外，在全球玩腾讯游戏的用户数字第一次逼近了腾讯游戏在中国大陆的数字，所以我们希望创立一个面对全球游戏玩家的品牌，这是整个改变的初衷。

问：在你们确定这个新的Slogan过程中，有什么印象深刻的事？

马：我觉得有几点：首先，我们一直讲整个公司需要做什么——我们一直是做连接的。我们连接人和人、人和服务、人和设备。所以连接是一个重要的点。我们一直觉得游戏能连接所有玩家，所以可以看到，这个Logo有点像火花，我们都希望Logo更像两个人连接的瞬间产生的火花，能够既象征着连接本身，也象征着连接给大家带来的印象、冲击感。

正如我刚才所说，这样一个新的Slogan和新的Logo，它看起来更现代一些，因为我们希望和全球更现代的用户接轨，这两点是讨论当中让我印象最深刻的。

问：新的Slogan是Spark More，在腾讯内部More是指什么？

马：有各种维度， Spark More是触发快乐瞬间、鼓舞连接、点亮激情与灵感，也指希望发现游戏在文化价值、社会价值、科技创新等方面的更多可能。对于内部来说，这里会有更多实际的牵引，要达到这个目标，需要我们在多个层面发力。

第一个是玩法维度。游戏的玩法是非常非常强有力的。大家可以看到，过去两年里一个新的玩法可以改变整个行业。我们公司有很多员工是因为喜欢某一款游戏而来，而我们也往往会束缚在以往玩的游戏当中。我们希望大家在玩法上探索更多的可能性。

第二是技术。我们始终是个技术驱动型的公司，在未来几年里新的技术会影响整个行业。像5G、AR、VR等等，这些技术会越来越多，所以，我们希望融汇更多的技术。

第三是满足人群多维度的需求，发挥游戏的多元价值。我们希望有一天，游戏会成为更主流的社会文化表达方式，我们不仅满足用户娱乐需求，更要满足用户在文化、社会方向多维度的需求，这个行业要做好准备接纳更多的人。

第四是我们一直说的“社会责任”。以前我们是关起门来在房间里自娱自乐，现在人很多，我们必须把围墙推掉，所以我们要和大家一起，同社会签订一份全新的契约。

第五是整个行业的生态。大家可以看到，今天整个腾讯游戏已经不单单是我们自己在做，我们其实更多是和我们的合作伙伴——国内的、国外的——一起来做。我们希望用一个全新的模式组建一个全球范围内的游戏平台，我们希望来探索这个平台本身发展的可能性。所以说，这个More有很多不同层次的含义。[/toggle_simple]