小鹅通COO樊晓星：解读知识付费行业发展新趋势

投中教育11月28日讯，日前在GET2019教育科技大会上，小鹅通COO樊晓星发表题为《教育机构如何打造自己的品牌流量池》的演讲，并分享了小鹅通在搭建私域流量解决教培机构获客难题过程中所看到的知识付费行业新趋势和变化。

樊晓星在演讲中提到，随着获客成本的日益攀升，转化难、留存难、复购难等一系列难题浮出水面，教育行业正在面临着新的挑战，当流量趋紧、竞争加剧成为2019年的主旋律，如何通过移动端和PC端搭建私域流量池、提升转化、促进复购等成为众多教培机构突围的关键。

在樊晓星看来：“随着移动互联网的流量红利消失，用户行为发生变化，也推动教育行业进入新的发展周期，新商业模式、新商业形态、新商业产品等不断出现，下沉市场将成为教育行业未来增长新方向。”

樊晓星认为：“用户行为和场景需要结合在一起看，无论是各个品类、不同讲师，还是课程产品化包装等，不同终端生态之间衔接性都是不一样的。因此，教育从业者、教育服务商在开发新的智能硬件时，要尽量跟用户行为和场景不断靠拢和结合，这个行业的终局，不是转型到线上，而是打造线上线下结合的模式。”

樊晓星在会后接受采访时针对知识付费的风口正在降温的问题做出回应，樊晓星表示：“根据小鹅通监测的数据显示，线上做知识变现这个事的速度并没有降低，而且是在不断地提升。”

樊晓星表示，近三年，C端用户的行为发生了变化，整个知识付费市场的用户行为，已经导向了买方的市场。随着用户需求的改变，使现在知识付费加入了重服务、教育化、体系化的学习内容，驱使企业在自身赛道把竞争的差异化做得非常明显，避免产品同质化。在通过流量生态和线上场景促进增长之外，下沉市场也将是教育行业未来发展的一个方向。