我们的思考
作为一家拥有20年经验传承的箱包生产企业,我们累计为大大小小的客户定制了各类书包、背包产品超过500万个,这使得我们不断的在思考一些问题。
我们时常会想,客户找我们定制书包或者背包或者其他产品的目的到底是什么?
站在客户的角度,我们认为客户定制有三个最基本的目的:
1.树立品牌形象
2.进行广告宣传
3.用作促销推广
当然除了这三个最基本的目的,可能不同的客户也会有其他不同的目的,但这同时又引发了我们进一步的思考。
那如何让客户花差不多的钱达到更好的效果呢?
定包包总结出来的解决方案是——深度定制。
什么是深度定制?我们理解的深度定制包含以下几个基本要素。
一、设计驱动
对于每一个定制的客户,我们首先要了解客户的需求和定制的目的。
在了解清楚客户的基本情况后,成立专门的定制小组,展开对客户所在行业、客户目标受众及客户品牌文化和理念的研究。
基于客户需求,再根据我们的研究和理解,最终将设计效果呈现在客户定制的产品设计上。
定包包想要帮客户做的定制产品一定是品牌的衍生品,是对客户企业和品牌、文化或理念的延展和诠释,同时又是一件专属企业自己的品牌形象载体。
而不是简单的做个书包或者背包产品的代加工。
这一载体它和企业品牌深度融合,但又不失美观时尚;既不是生硬的广告,但却比生硬的广告强百倍。
我们首先是希望通过这样的设计,赋能那些有需求但没有设计能力的企业和合作伙伴。而对于那些有强大设计能力的企业,我们又可以实现高效的无缝对接。
(背包产品深度定制案例)
(书包产品深度定制案例)
(文具盒产品深度定制案例)
二、柔性供应
定制,意味着的是非标品、个性化、小批量。因此,对于我们来说,除了前端的设计能力,更为重要的是柔性生产能力。
想要实现小批量柔性定制生产,就需要有强大的供应链协同。
箱包产品涉及的主材、辅料、配件多达上百种,每一个客户定制的需求可能都不相同,作为生产企业,不可能将所有的生产原材料都备齐,这就需要我们拥有强大的柔性供应链协同能力去匹配客户的小批量定制需求。
除了原材料,还有定制工艺如丝印、热印、激光、刺绣等等,不同的定制工艺,意味着需要不同的产业工人和机械设备去完成。这同样对企业来说是需要投入大量人力物力的。
三、数据驱动
数据驱动包含两个基本的方面,一是客户端数据化,二是生产端数据化。
客户端数据化又包含前端客户数据的收集和分析后端客户数据的应用和挖掘,这可以帮助我们迅速做出市场判断,生产端的数据化也包括工艺流程的数据化和采购配送的数据化,这可以帮助我们实现柔性的智能制造和供应链协同。
此外,数据化还能够帮助我们建立产品模型、客户需求模型、采购仓储和生产制造模型。
所以,设计驱动只是前端赋能和定制产品最终的表现形式,更为重要的是后端的柔性供应链协同能力,而最考验的就是我们的数据化能力,也是得以支撑我们发展的底层驱动和保障体系。
这是我们前行的方向和目标,也是让所有人得以记住并践行“定包,就找定包包!”的保障!
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