对话顶呱呱创始人黄建明：只有通过技术赋能的企业，才能走到最后

大众创业，万众创新，近年来新建企业如雨后春笋，拔地而起。中小企业的发展，迫切需要一个平台与企业建立高效稳定的沟通，企服行业因此迎来了新一轮发展高峰。 顶呱呱集团创始人黄建明在访谈中表示：“5G时代已经来临，各种利用大数据进行发展的领域正在协助企业不断地发展新业务，创新运营模式。唯有布局智能企业服务，才能引领企服行业持续发展。”

商业模式转型 引进高精尖技术人才 在竞争激烈的当下，特别是企服领域，高精尖技术人才的引进，对我们而言是种挑战。成都当地的行业人才主要进入了互联网领域，他们对正处于传统企业向互联网转型的企业，从认知和业务上，还存在着壁垒，也不会抱有太大热情，这时也需要企业不断与人才交流，让其了解企业模式的变化。 技术改变公司 加速商业模式迭代升级 我们这类企业服务公司，有几项能力是互联网企业或其它同行，无法替代的。 其一，顶呱呱在行业内的商务人员非常专业，我们的商务团队一直按综合商务管理的团队模式进行打造，具备敬业度与职场狼性。 其二，在综合企服领域的传统企业里，我们高度认可“技术改变公司”的理念。到今天拥有近500人的技术团队，我们开发了上百个应用系统，也在按大型互联网公司的模式建立大中台，弱化小前台，以此支撑公司商业模式的迅速迭代升级。 概括地说，在我们平台上的服务需求，可以衍生演变出成百个小项服务，分成三个不同的形式触达客户：一是网上下单的网销团队触达;一是大客户部的BD上门拜访或会销触达;一是传统的面谈或电销方式触达。这三种触达方式构建起我们较强的技术壁垒。 所以，技术端的系统运用，以及传统线下商务团队管理的极致化，是我们两大最重要的壁垒。而技术和人，就是我们最核心的竞争力!

布局智能企服平台 科技赋能引领未来 随着5G的到来，大家上网更方便了，他不在乎手机流量消耗。这两年，我们招募了大量技术人员，组建了近500人技术团队。公司定位也从一站式企业服务平台，逐渐变为顶呱呱智能企服平台。 也许很多本地创业者和企业家，都认为顶呱呱是一家传统中介服务企业。但这是5-7年前的印象了，当下我们的技术人才比部分软件公司都多。我们在保利中心的两层办公楼，有一整层全部给到了技术开发人员。 近期我们的技术团队正在立项顶呱呱APP、企大顺APP，均能让创业者们通过手机便捷实现在线办理、下单、合同签订、文档生成和设计等功能，这是公司迎接5G时代到来的最重要抓手。 我们也希望外界能看到顶呱呱身上的这一变化。只有技术引领公司发展的企业才有未来;只有转变为平台型公司，大幅度减少客户在办理各种证照、服务中难点和痛点，才有未来;只有通过技术赋能的企业，才能成长到最后。 （以上图片由顶呱呱提供）