有赞白鸦：直播电商让6亿人以熟悉的方式加入网购 这很可怕

白鸦认为，过去只有2亿人在网购，直播电商突然让另外6亿人加入到网购大潮中来，直播电商的爆发才刚开始。

直播电商是2019年风力最猛的风口之一。这一年，以李佳琦、薇娅等为代表的电商主播们爆红，“逆天”的带货能力将直播电商的热度一再推高。

以淘宝直播为例，今年它首次成为“双十一”的主流消费方式。今年双11期间，淘宝直播引导成交近200亿元，有超过10万商家开通了直播，超过50%的商家都通过直播获得新增长。

有赞也是直播电商的积极参与者。2019年前两个季度，有赞平台直播电商交易额达10亿元。

作为一家SaaS服务公司，有赞推出了专门的直播电商解决方案，其中包括“爱逛直播”。这是一个基于有赞云开发的第三方应用，是一个直播购物小程序。

早在2018年7月，有赞与快手合作，发布短视频导购电商解决方案，快手上的主播可直接接入有赞店铺，实现短视频和直播流量的变现。

近日，有赞创始人、CEO白鸦接受媒体访谈时提到，过去半年，直播电商经历了跨越式的快速发展；过去只有2亿人在网购，直播电商突然让另外6亿人用自己熟悉的方式加入到网购大潮中来，“这很可怕”。

不过，白鸦认为，对于直播电商所有参与者而言，目前还谈不上谁做得好，谁做得不好，因为直播电商才刚刚开始。

直播电商的价值究竟有多大，它又面临哪些挑战？有赞高管团队包括白鸦、COO浣昉、CTO 崔玉松近日向媒体分享了他们的思考。

直播电商带来了什么

问：怎么看直播电商这种购物方式，它的价值体现在哪里？

白鸦：直播电商在过去半年跨越的实在太快。你可以看到，中国有6亿人用他们熟悉的方式网购了，他们突然间成为网购者，突然有6亿人晚上没事也不想看电视，在沙发上拿着手机看他喜欢的网红做直播，那边的人说东西很便宜，还有历史最低价，突然间还帮他跟另外一个网红砍价，之前，他们最熟悉的在集市上买东西就是这样，于是这6亿人的购买力被放大，这很可怕。

过去只有2亿人在网上买东西，现在是多了6亿人且用他们熟悉的方式买东西。过去是晒图片，现在是直接穿给你看，你没有想到对着手机有如此好的体验，你在远程可以感受到风格而且有不同的讲解。

明年5G出来可以让大家在直播的时候看到更多细节，这个直播的体验更好，是前所未有的体验，（这6亿网购用户）是前所未有的重要人群。

浣昉：我觉得直播电商很大的机会来自于它真的在整个购物形态中增加了价值，或者创造了价值。

以前用户在线上购物的时候，只可以看到图文，现在直播的场景下，其实是有很多的功能可以在一个场景里叠加的，它起到产品说明书的作用——线上演示这个产品怎么使用，哪里好，哪里不好。

另外，还有背书在里面。如果有网红效应，他还有粉丝，粉丝喜欢这个主播的某种风格，他背后就有品牌效应。

除了背书、除了说明书的作用，直播电商还有现场的很多评价和售后，有点像你去集市逛，觉得这个衣服不好看就走了，衣服不错就跟店老板或者导购聊一下，这个在直播空间都可以实现，它变成了24小时不间断的一对多互动的方式。

很多购物的功能都可以在同一个场景里实现，所以我们觉得直播电商未来会很有机会。

问：以李佳琦、薇娅为代表的超头部主播很火，成为一定程度上的引领者。你怎么看这个现状？

白鸦：直播电商的爆发在我看来是仅仅刚开始。所以我觉得这里面所有的参与者也都是刚刚开始，谈不上谁做得好，谁做得不好。

当大家面对新的购物体验，新的销售方式的时候，是否可以做好持续的产品服务，需要时间观察。但今年直播电商真的在引领网上购物的发展。

技术挑战与5G机会

问：直播电商目前在技术上的挑战体现在哪里？

崔玉松：直播电商对技术带来很大的挑战，它在极短的时间里面成交量很大，以前除了双11（交易量突然）上去，现在（直播电商）任何一秒都可能是双11。它对技术来说是一个既兴奋又坑爹的事情，兴奋的是需要克服峰值很有挑战；但坑爹的是，比如上一周有卖茅台镇的酒，不到2分钟卖了10万箱，2分钟就卖完了，太夸张了，这一下子的波动很夸张，需要解决的技术问题比较多。

问：5G的出现会给直播电商带来哪些变化？

浣昉：我讲一个具体的场景大家感受下，大家知道拍照会用到镜头拉升，但其实在直播的时候，大家没有看到拉升，视频在不固定的角度，所以现在的直播需要做一个直播间，一些场景是设计好的，包括离后墙有多远，前面的商品和主播是什么距离可以保证用户在一个镜头里既可以看到商品，又可以看到主播的脸。

5G出现候，这个可以改变，5G可以直接做镜头拉升，（直播）卖化妆品，这个人脸上有没有斑，镜头可以直接拉升清楚地看到。目前视频上看商品还不是很清楚，以后不会了，所有的细节都可以看到，这种技术的变化可以带来整个消费场景体验的提升。

崔玉松：5G技术首先肯定是对于需要密集流量的业务都有很大的作用，包括直播，包括IOT，包括未来大数据，对很多东西都有很大的带动作用。

但我觉得，在直播场景里，它其实最大的作用不一定是今天大家看到的这种形式的直播，未来可能在3、5年或者更长时间里，直播会从2D走向3D。比如现在直播卖衣服，未来可能有10个摄象头，从任何一个角度都可以看到，而且可以放大、缩小，看到衣服的每一个细节。

现在还没有这样，现在这样的摄象头有，看上去像一个球，售价10几万，比较贵；第二，传输量太大，一张照片就是1G，没有办法被传输。

5G时代就可以做到，一定会出现3D，这对将来不光是现在卖货，可能对服务业、对线下门店都会改变很大。比如看一个厨师烧菜，可以360度看，可以看切菜的各种刀工，整个原来需要流量的行业，我觉得技术上的突破都会非常大。