进入了高速发展的信息化时代后,也发展出了很多新兴行业,像是以互联网为背景的电商行业,可是为何日本实体店“完爆”电商,中国实体店却被电商“干掉”?原因值得深思!
首先,日本零售业注重实体业细节服务。连锁便利超市布局整体,人性化服务营业二十四小时,予以休憩的场所。
其次,在日本的大型商场中都能够直接买到,而且还能够让你体验到接近变态般的服务,选择了走服务和体验这两方面,形成了一个高端的路线,一对一的服务购物体验是网购永远没办法取代的
另外,中国实体店在于老板总只是把实体店当成一种买卖的渠道,没有服务的意识,更没有服务精神,无法提升产品的附加值。
最后,零售业已从一个交易的时代,进入到一个关系的时代,在不断变化的环境中看到需求,突破瓶颈,才是老板们更应该思考的事情!
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货