ZOOM瘫痪，云时代IT基础设施建设的重要性

知名视频会议提供商ZOOM前段时间的漏洞门刚刚平息，好像又惹上了新的麻烦，全国多地客户发现无法使用ZOOM提供的视频会议服务。ZOOM的客户群比较庞大，受影响的公司也非常多，一时间很多公司陷入了短暂的瘫痪状态，所有预期的会议无法召开，与客户、与供应商、内部的工作会议都无法进行。

我们也注意到，受此次故障影响的大多都是新兴的公司，对于传统的老牌五百强公司几乎没有任何影响。不是说大型的五百强公司没有ZOOM的客户，而是主要得益于大型五百强公司强大的IT基础设施建设。

这些大型的五百强公司非常明白鸡蛋不要放在同一个篮子里的道理，在运用IT技术帮助企业成长的同时，追求的稳健与保险，在大规模使用云方案的同时，有着完善的自建系统，在业务应用层面，两种业务应用形成互补和备份。

比如一些大型外资企业，在与客户供应商召开的会议中使用云服务。内部沟通协调的会议更倾向于自建的视频会议与电话会议平台。特别是与整个IT系统的整合，在极大的提高工作效率的同时，安全性、稳定性、应用成本都得到了最大化的发挥。

而一些新兴公司在追求快速成长的过程中，对成本和便利性的考虑，往往过于依赖公有云服务平台，认为公有云的服务是万无一失和有保障的。这实际上可能是IT人员并没有很好的意识到，IT基础设施建设的重要性，在云服务时代选择把更多的主动权交给第三方机构，这会让企业面临极大的风险。

小编也曾经遇到过现实的风险，在选择某服务后，服务费成倍增长，而此时公司的业务已经依赖于这项服务，停掉服务面临重大损失，而继续使用也面临不合理收费问题。这只是重多基于云的服务平台所面临的问题之一。特别是行业和政务部门，近年来也在加紧选择基于云的服务平台，所面临的各种风险问题更是要充分考虑。

说了这么多，并不是说基于云的服务都有问题，实际上，基于云的服务平台有着巨大的优势，这也是其能快速普及并广受欢迎的原因之一。只是我国企业、单位在IT基础设施建设让是否要充分考虑风险和业务的组合。向欧美等大型企业学习。在IT基础设施建设上形成多元化、立体化部署，配合企业业务灵活选择适合的IT服务设施。

比如欧美大型企业在使用电话会议服务平台的同时，都有自建的电话会议平台。同时，在使用视频会议服务平台的同时，也使用自建的视频会议平台。并且做到，视频会议、电话会议、网络会议都有应用。这种根据业务、安全、可靠性综合建设和组合的IT服务体系，正是我国企业、政务单位所要学习的地方。