近年来,随着海淘和跨境电商的日益成熟,中国消费者逐渐习惯购买高品质的海外商品。在平台的选择上,消费者该如何判断正品与否?有人认为,从一个平台对于商品的掌控程度和售后效率即可判断出正品与否,那么随享季的东西都是正品吗?平台现有模式又能否消除消费者海淘的所有顾虑?
据了解,此次随享季推出的“安心购”举措涉及售前、售中、售后三个环节。售前环节包括原产地直采、获取品牌授权、建立买手团队等;售中环节包括区块链防伪、第三方质检机构质检、组件独立调查团等;售后环节包括假一赔十、一贵就赔及10天无理由退货等特色服务。
在商品来源上,随享季一直坚持对供应链的全掌控:通过无缝对接海外零售及批发商的商品及订单实现系统对接代发;同时在核心大流量商品上,采用自营采买模式保证货源渠道的品质,力图将“正品”作为自身品牌的基石,且通过保税仓发货的商品物流配送更有时效性,最快可隔日达。通过完整打造商品的垂直供应链,在源头把控货源质量,让消费者买得放心。
另一方面,随享季抓住了消费者对服务体验的核心诉求,积极提升用户反馈率与时效性,随享季为会员用户提供8大专属权益,全场成本价、包邮包税、购物返现、10天无理由退货、一贵就赔等权益,全方位地解决消费者疑虑。
“硬实力”与“软实力”的结合,真正体现了“成本价、安心购”的随享季价值观。
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