排名规则之用户场景2

南方-2019-09-22[连续第1353天工作日总结]

《排名规则之用户场景2》

*每天进步一点点*

外卖平台经过几年的高速发展，已经实现了千人千面的个性化排序，每个用户看到的商家顺序都不尽相同。

系统逻辑会根据每个用户在品类、品牌、口味、品质、价格等方面的偏好，把与用户匹配度更高的商家，排名相对提前，帮助用户更便捷地选择并下单。

品类：小明常点某川菜商家A，该川菜商家在小明的首页列表中排名就会相对靠前，并且还有不少优质的川菜商家也相对靠前。

但是对于不吃川菜的小丽，川菜商家A的排名就会低很多。这主要体现了同一商家在不同用户的展示列表中，排名是不尽相同的。

单均价：小明的订单均价在45元左右，与小明消费水平接近的商家往往能排序靠前。外卖排名系统本着把最合适的商家最高效地展示到用户面前的原则，不仅会考虑口味因素，用户的消费能力也会尽可能考虑。

评价：小明给过差评的商家，在小明列表里会靠后。但是对其他喜欢该商家的用户来说，可能没有影响。

不过当商家差评比例不断提升后，可能所有用户看到该商家在首页列表的排名都会相对靠后

所以商家需要做3个方向的优化：

发展和维护回头客，形成良好的口碑；

深耕擅长的菜系，不断优化菜品口味和质量；

注重新客的培养，尽可能覆盖多层次的用户需求。