网购在我们的生活中已经成为了不可或缺的一部分,越来越多的人喜欢网购,也越来越多的人喜欢开网店,所以商品同质化的问题越来越来严重,我们在各大电商平台搜索一件商品,会出现大量商品,不仅图片都长得差不多,就是标题、详情的内容都差不多。
对于买家来说的,他们喜欢买店铺的爆款,但是同样的也头疼撞衫的问题,因为爆款就意味着这件商品有很多人买,那么就意味穿着又10万+的人穿着爆款衣服,而我们随时可能跟一群人撞衫,但是撞衫不可怕谁丑谁尴尬,万一丑的人是自己怎么办?
对啊!怎么办?有一位易佰店的朋友分享一个买了网店经营了半年的顾客发生的事,事发的起因是,这位顾客在接手了网店之后成为一个合格的卖家,在这半年中战战兢兢地经营自己的三皇冠淘宝店,这半年也算什么都经历过了,好评差评在店铺都出现过。
但是店铺出现差评,作为商家自然要问什么原因,了解是自己经营出现了问题,还是衣服质量不行,也好及时做好售后服务,若是问题真的是出现在衣服质量上,那也建议买家退货或者退款。
然而,因为衣服质量不行给差评的经常能见到,因为想要从中牟取暴利给差评的也不少,因为卖家态度、物流问题给差评的也能够见到,但是却没有一条商品因为质量好、款式好而收到差评的。
卖家在收到差评之后就打电话问了原因,当时接电话的并不是本人,而是买家的男朋友,卖家告诉买家男朋友自己的目的,想问一问她女朋友买的果绿色裙子,有什么问题吗?
但是买家男友说:“没问题啊,她挺满意的,她今天还穿出去了。”卖家这么一听就知道所谓了质量差、懒得退全都是胡编乱造的。最后买家接电话之后,卖家又问了买家,为什么满意了还给差评?
买家理直气壮地说:“没错,就是要给差评,这样可以防止别人买,就不会撞衫了!”面对如此强大的理由卖家竟然无法反驳。但是庆幸的是,买家也好说话,之后就改了评论。
在网购过程中我们因为很多的理由给出差评,你又因为什么原因会给出差评?
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