慎防“二选一”炒作的误导效应

近几年，“双11”“618”这两个大促前，关于“二选一”的话题总是不绝于耳。今年，这一话题热度不减，更有电商平台的公关部门负责人亲自上阵发声。日前，在社交平台加“V”的某电商平台市场公关部门相关负责人关于“二选一”的一番言论，再次引发争议。“这个话题炒作的已经让人生厌”“二选一本来就是正常的市场行为，也是良币驱逐劣币”，受到广泛关注。

“二选一”已经持续了将近10年，网友并不陌生。参与“二选一”的互联网公司也有多家。这其中，电商平台“二选一”持续了多年。原因不难理解。要求自己选定的商家不能入驻竞争对手平台，就能获取最大的收益。相反，商家同时入驻多家平台，消费者总量是一定的，利润就属于多家平台的。

电商平台“二选一”，每年都会成为网络上的热点，各方都不会感到新鲜。然而，问题似乎并没有得到很好的解决。这次“二选一”的争论中，一家媒体的调查显示，超过八成网友认为“二选一”就是炒作搏眼球。

姑且不论这一调查是否严谨，有没有普遍性，但这种现象至少表明，其一，部分网友对“二选一”并不太关注，“二选一”对参与调查的网友的影响似乎并不是很明显;其二，网络上商品很丰富，同类商品很多，在一家电商平台没有搜索到某种商品，网友可能会继续去其他电商平台搜索，也有可能放弃这个品牌，转向别的品牌。

参与调查的网友不那么关心，不代表问题不严重。正如北京科技大学管理学院教授何维达指出的，同一商品或者服务只在一家平台上经营，消费者选择空间、比较范围变小，可能会出现价格偏高的现象，最终埋单的是消费者。

“二选一”中，最受伤的，或许就是被动应付的商家了。本来可以在多个电商平台开店，实现收益最大化，为迎合流量大的电商平台，只能忍痛离开别的平台。

此次上述某电商平台公关部门负责人的话，也让公众看到了被选中“二选一”商家的无奈。大的电商平台的市场公关负责人，在网络上的任何声音，关注度都很高。这位负责人一方面说，“这个话题炒作的已经让人生厌”，却又抛出容易引发争论的观点，而“二选一本来就是正常的市场行为，也是良币驱逐劣币”的表态，给商家传递的明确的信息就是，这家平台认为自己的行为是正常的，因此，商家要配合。这位负责人的这番言论，应该是今年“双11”前，“二选一”话题中很有冲击力的了。“二选一”是不是正常的市场行为，是不是良币驱逐劣币，真的需要有一个权威的答案。

有一句名言叫“真理越辩越明”。“二选一”是否合理，同样也适用这句名言。不过，需要一段时间来达成共识。在讨论过程中，“二选一”切不可被描述成正当的、合理的，让消费者误以为“存在即合理”，让商家只能一直接受不公平的规则。电子商务事业的发展，不能谁的平台大就听谁的，而应讲究公平，只有这样才能健康运转。(胡睿峰)