淘宝虚假交易如何申诉？是否会被封店？

对于淘宝店铺来说，刷单是常事。刷单可以很快的提升店铺的销量信誉，但是也伴随着很大的风险。相信很多卖家的店铺都有被查出虚假交易的经历，那么在被查出虚假交易后该怎么进行申诉呢?会不会被封店呢?

申诉具体流程步骤：

在对应的违规记录里面找到申诉入口，进行举证，提交相应凭证后，然后就可以提交进行申诉了。一般审核时间在5天。

需要提供的材料

虚假交易需要提供的申诉凭证包括发货物流底单、快递公司出具证明、物流跟踪、聊天内容等等。每个订单需要的凭证不一样，根据提示上传凭证。

聊天内容举证

卖家授权就可以直接提交到审核部门进行核实。默认的聊天记录时间为最近30天，也可以手动选择时间。

发货物流底单

发货底单是发货时快递给你的和揽件公司自己留存的。如果自己没有保存底单可以联系快递公司帮忙找对应的底单，然后进行拍照上传。

签收底单是买家收货时派件员留给买家的和快递公司自己留存的。如果买家没有签收底单也可以联系快递公司，然后进行拍照上传。

要求：凭证清晰度，信息完整，与交易信息一致，也就是收件人信息、单号，发件人信息，签收信息等。

物流跟踪

这里是指快递公司内部的物流流转信息截图，包括快递公司名称、收发件人信息、商品包裹信息、流转信息等，这个也是需要联系快递公司帮忙的。

电子面单

分菜n合作的和非菜n合作的。

菜n合作：

申诉页会直接提示：系统识别到菜n平台有您的电子面单，已自动帮您上传。系统会自动进行匹配上传，只需要勾选授权旺旺聊天举证，点击申诉就可以了;

非菜n合作：

若申诉页要求提供“发货物流底单”，可以用自己发货的软件再重新打印面单进行拍照上传。

若需要是“签收物流底单”，可联系派件公司或买家帮忙拍照然后上传。

如果是虚拟物品，没有物流该怎么举证呢?

通常虚拟商品只需要提供有效的发货记录截图就可以了，凭证类型有五种：淘宝充值平台截图、邮箱发送截图、系统自动发货截图、第三方充值平台截图、代练成功截图、话费充值记录截图。

虚假交易是不建议尝试的，但是当被误判时大家要及时的保障自己的利益，维护自己的权益。我们平台可以帮助卖家分辨买家的账号是否存在恶意行为，也可以在wx小程序里搜索到这款插件进行查询，使用起来相当方便哦!