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郜永华《局部两周年》:运营预算和目标,现实落差到底有多大?

《局部两周年》

到了年底多数的上班族都要做一件事情,就是年终的总结和明年的工作计划和目标。电商公司、电商部门更是一样,作为业务部门,不管是做的好,做的坏都要去总结和提出制定出明年到底要干成什么样子,只有准确的目标导向才能更好的把明年的预期达成。

最近我就在做明年的预算和目标,花了很长的时间和我的搭档和团队去沟通并且评估增幅。在具体操作的过程中我感觉三个点要注意。

一,增幅,今年的业绩基本已经成为了定局了,很难再去爆发一下了,好与坏都需要去面对,但是有一点可以肯定,就是明年的业绩必须有所成长。电商是个高速发展的行业,不进则退。如果你所在的品牌和店铺在类目是TOP那么你更要去关注增幅这个事情。因为你的增幅必须和类目的大盘增长是基本匹配的。不然你很可能就在类目小二的心中的KA名单里划去了。同样你的增幅和老板的心理预期也要一致,不能太高,也不能太低,掌握好尺度才能出好成绩。还有一点也是需要提醒大家的,大家要看好自己竞品品牌或店铺,要考虑到竞品这个因素。

二,预算,经营的目的都是为了盈利,一切不以盈利为目的行为都是耍流氓。为了保证目标达成和保证盈利,预算不是糊弄财务的一张表格,而是运营团队和管理团队心中的一张规划图,在做预算表格的时候,不能简简单单的把去年的预算乘以一个1.2或者1.4什么的。人力、推广费用、销售成本、耗材、物流快递等各个方面都要去逐一的过。我要强调的推广费用,可能大家要进行细分,进行拆解,那些是直通车的,那些是钻展,那些是售后,预算不怕麻烦,越细越好。执行起来就方便了,为什么这样说,下文有解释。

三,分解任务,预算和任务目标是一个对应关系,我上面说了预算分解越细越好,预算的拆分的基础和服务对象都是细分后任务。根据预算倒推任务是否合理,同时根据分解后的任务评估预算是否足够。任务最好分解到月、店铺、平台、渠道、让每个运营时刻知道自己的目标和实时的差异情况。只有这样才能让每个人都量化自己的数据,也是电商数据化运营的基础。

四,实施策略,有了合理的目标、有了准确的预算、有了细分的拆解,就需要有针对性的实施的策略和初步大概的战术安排。策略的实施是为了保证目标的达成和利润的保证,也是为了真正落地执行阶段做的安排,不需要空谈也不需要说一些假大空的东西,尽可能的要把可以落地有可行性的东西搞出来。同时大家还要关注一个事情就是如何保证利润,任何战略战术都是要保证预算的实现。预算里面是有利润这个因素在的,不要忘记了,GMV是平台的事情,我们要看GMV也要看利润。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20191130A06C6H00?refer=cp_1026
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