越来越多的迹象表明,消费已经成为经济增长最大的贡献力量。
根据日前国家统计局发布的数据,2019年一季度,中国社会消费品零售总额为97790亿元,同比增长8.3%,3月份增速更是达到8.7%,最终消费支出对经济增长的贡献率达到65.1%。
不仅仅是这个季度,最近几年,消费的贡献率一直稳定在60%左右,有的季度甚至超过80%,称其为中国经济稳定的压舱石毫无为过。
值得注意的是,网络零售的占比仍在持续提升:一季度全国网上零售额为22379亿元,同比增长15.3%,比1-2月份加快了1.7个百分点。而且网络零售的作用,比数据显示的更大——由电商平台发起的新零售,不断对传统零售进行改造,给整个零售行业带来堪称脱胎换骨的改变,进一步刺激了消费的增长。
尽管新零售的市场规模目前仅在千亿级别,却是一个可以撬动消费的支点,一股主导需求、推动中国经济增长的新力量。
时代如潮水,要么驾驭潮头,要么被潮水冲走,没有第三条路可走。当新零售成为时代大潮之时,如何才能成为弄潮儿,而不是牺牲品?
从大的方面讲,需要与中国经济向高质量发展转型的道路并轨,顺应消费升级的大方向,追求发展质量提升,推动消费真正提档升级;
从小的方面讲,需要满足消费者对品质和品牌的要求,依托技术的进步,开拓更多元、更智慧、更高效的商业模式,把用户体验再提升一个新台阶。
与传统零售相比,新零售最明显的特点是极端重视消费者的体验,以消费者为中心,用“体验”做杀手锏,进行品牌体验的升级。
社会某个人灵发展到今天,任何一种新型商业模式的出现,都不会是光一闪的产物,而是成熟的技术、丰富的经验等多方面融合落地的结晶。新零售同样如此,大数据、人工智能等前沿技术的应用和电商平台长年积累的海量数据,足以精准地把握不同人群的差异以及需求层次,提供个性化的服务和体验。
在新零售的发展进程中,电商平台的角色是发起者和驱动者,而当新零售落地到直面消费者的第一线时,不管是行业巨头还是小微企业,都必须做出选择:要怎样才能拥抱新零售,有效提升消费者体验?
知道这件事必须做,但不知道怎么做,比浑浑噩噩地被淘汰还要可悲。与其承受临终的恐惧,不如在昏睡之中毫无痛苦地死去。
而对比我们传统的零售业,新零售在出现的时候,并不被传统零售业接受。
但是我们看到与之相对的,新零售在大城市的发展正在逐渐辐射向周边的小城镇,而我们知道的就是,新零售的销售模式更加注重消费者的体验。
谁不想在消费的同时得到一个舒适的体验呢?
这就是新零售对老旧传统零售业的一个巨大的冲击。
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