或许很多人都发现了自己去丰巢取快递的时候会出现一个赞赏页面,只要是没注意的小伙伴,都会以为需要自己打赏一块钱才能取走自己的快递。所以很多人都非常无奈,支付了一块钱之后就有用户开始抱怨,现在拿快递还要花钱,是实际上这个赞赏的页面是可以跳过去的,在这个页面上其实有跳过赞赏四个字,但是这四个字被设置成半透明并且是非常小的字体,所以很多人都没有注意到,因此他就陷入了诱导打赏的风波当中。
面对用户的质疑,丰巢方面回应称用户可以自主选择,是否带上也可以跳过直接取件,但是对于字体设置的问题,工作人员回应,这是全国统一的取件页面是常规的视觉升级,为了让整体画面更加协调,所以进行了部分画面的改变,这样的说法会让小伙伴们感觉到非常牵强。
当时风光无限的丰巢为什么开始向用户讨赏了呢?其实这主要因为本身机油已经穷途末路了,其实蜂巢一开始是有顺丰这个大靠山的,而顺丰从2015年开始对蜂巢也投入了很多资金。所以我们在很多小区或者办公楼附近都能够看到他的身影,但是蜂巢并没有盈利,反倒亏损了10个亿。为了不受拖累,顺风直接把蜂巢剥离了出去,以9.52亿元将其15.86%的股权转让给了深圳玮荣企业发展有限公司。到今年6月15万个丰巢虽然遍及全国100个城市,但是一直都是在亏本的。
而蜂巢之所以会赔本儿,主要是因为没有人愿意为他买单,蜂巢的设立其实就是为了方便快递员,但也会向他们收费,一般大格每次会向快递员收费0.4元,中格和小格每次收费0.35元,这虽然节省了快递员的时间,但是也减少了他们的收入,所以有很多快递员并不愿意用蜂巢。
对于用户来说本来快递可以送到自己的手上,用了蜂巢之后还需要自己去拿,并且还需要自己付钱,使用感自然会更差,所以风潮这样的设定很难让人为他买单,毕竟快递员和消费者都不愿意,花钱买单,其实蜂巢的穷途末路也不是个例,很多快递贵其实也面临着同样的窘境,不仅长时间没有盈利,口碑也是越来越差的,不知道他们还可以支撑多久。
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