2019年属于家居行业的冰冷时期,中小型企业更是艰难度日,大型卖场门店如出租房一般,你今天搬走,他明天搬进来。大环境下橱柜家具行业店面发展注意事项,简单分析一番。
1,频繁更换样柜带来的不是产业增收而是成本增加。
橱柜家具原基础设定就是进行储物,逃离不了的就是箱柜板木结合,随着时代变化交替。人们开始在板子的颜色搭配上,五金配件上大量的想办法去改变,造成店面频繁的更换样柜,这也成了橱柜家具行业老板的挣扎之处。
面对店里什么也不顾及的销售,和一些设计,不停的抱怨样柜太丑,样柜无卖点,拉手太丑,店面装修太落后的问题。这让橱柜家具行业老板难以取舍,换一套样柜意味着需要付出1-2万的成本,而能不能卖出去是未知数。
而大多数店面恰恰就倒在了样柜上,没有大数据的考察,全凭自我感觉去进行样柜的更换,带来的就是成本的增加,原本销量挺好的样柜被撤掉,换成了高档的五金,高档的门板,样柜奢华了 ,可由于成本增加,售价就要翻几倍。销量也就变的更少了。
2 跟风下,需要考虑自身店面定位
很多店面都在跟风,包括上面所说的衣柜改成轻奢风格,大部分人都一种想法,凭什么跟人家店面摆一样的柜子,人家一组衣柜卖2万多,而我们就卖不出去。
这就涉及了自身店面定位,全国百分之八十企业都在二三线城市甚至四线城市,只有少部分旗舰店在一线城市可以年产值过千万。同样某品牌橱柜家具公司,在北京居然之家一个月的营业任务额是500万。而放到一个四线偏远城市,月营业额能有50万就可以烧高香了。
地区的不同,老百姓的消费水准不同,一个四线城市人均收入只有3000元左右,弄个衣柜花2万元,这是绝对卖不出去的,如果自己店面定位不清楚,自己面对的人群不了解,自己所要销售的市场不了解,那么对于一个店面来说就只能是杵着,立着 最后关门大吉。
所以一家店面打创业之初,就要根据自身所在城市,进行市场调查,走访各个小区,访问客户装修预算,从而开店创业,做好自身定位,主打体系。
比如说我现在店面开在3线城市,当地老百姓人均收入5000元左右,房价单平米8000元,老百姓装修预算10-15万,这意味着,刨除施工改水改电刮墙抹腻子等,剩余全屋定制家具预算就是5万元左右。那我就推出一套5万元的套餐,包含4米橱柜,2组衣柜,1组浴室柜,1组门厅鞋柜,1组阳台柜。采取这种方式去迎合客户的消费。
大数据的时代,你了解客户,能让客户方便,能给客户最省心,那才是一个店面应该做的事情。
3 销量第二,售后第一
很多橱柜家具店面都在关注营业额,关注销量业绩,可是这并不是一个店面的全部,一个店面企业应该把销售看在第二位,售后看到第一位。纵观所有大型企业,能够一直干下去的,除了产品质量优越,还有就是售后第一,往往售后口碑好,决定一个企业的名气程度,如小米手机,在全国有500家小米之家,不光提供产品,还提供售后服务,可以在最近城市第一时间进行售后处理。
橱柜家具行业大品牌店面,全国均有连锁店,可以网销发货全国售后,那么作为百分之八十的中小企业,要想立足,就要做好一切售后准备,做好十分钟内响应,半个小时内出处理方案,24小时内派人上门售后解决。哪怕说到现场无法进行处理,至少说到客户家进行拍照交代解决意见,给与客户最放心,最安心购物的体验。
这背后隐藏着客户的满意度,和客户背后的人脉圈子。橱柜家具全屋定制,无法避免会出现售后问题,出现问题客户一般都会理解,但客户无法忍受的是,出现问题,没人管理,这是最可怕的事情,
结束语:橱柜家具店面创业开店容易,守业困难。再加上橱柜家具行业异常繁杂,会导致很多经营者痛苦不堪,需要有流程,有方向的一步步经营维护。
下方可留下评论一同探讨橱柜家具行业的经营之道。
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