PC小程序来了，手机到PC的场景缝隙里躺着多少机会？

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PC端打开小程序？！

这句话放在去年，估计很多人都会炸毛：what？！诞生于移动，成长于移动的小程序，是互联网的“往前一大步”，为什么还要“回”到PC端？

但是今年，这似乎即将成为主流。

就在不久前，互联网大厂360高调宣布进入小程序赛道，而PC场景延伸，正是360的最大卖点。经360小程序一“洗脑”，仿佛PC端的用户需求，一瞬间成为蓬勃发展的市场。

如今，微信也能在PC端打开小程序，似乎再度释放“PC端小程序也有机会”的信号，难道小程序PC化即将成为一个新的主旋律了吗？

不同观点也应运而生。有人认为，移动大潮下，小程序往PC场景蔓延，是“逆”时代潮流。更多人则认为，这是在填补更多场景缝隙，而这些场景缝隙里正躺着无数的机会。

那么，机会是什么？谁会受益？具体使用层面，这个功能可以一键调用，还是需要复杂适配？

晓程序观察（yinghoo-tech）约聊了小程序领域的明星公司，他们驻扎在各个热门赛道，包括工具类、电商类、内容类，也有“送水者”服务商，看看他们对此是如何评价的。

01

PC端支持打开小程序，在适配功能上有没有遇到问题？

「石墨文档」：需要适配的地方不多，微信做了大部分的工作。开发者简单检查一遍，在遇到具体问题案例的时候再来解决。

「报名工具」：通过目前测试，没发现需要PC端单独做适配，PC端的展现效果和小程序端相似。目前是内测版本，可能会有不少bug存在，是否需要适配，这个还需要等官方稳定版本出了之后再看。

「轻芒」：我们没有做特殊的适配（比如支持横屏打开），所以在适配上不会碰到什么问题，可以想象，其兼容性和开发工具类似，所以没有消耗额外的精力，短期内可能也没有做更多的打算。

「有赞」：通过阅读文档内容，会发现由于移动设备和PC设备尺寸的不一致，可能会出现整体布局错乱的情况。有赞小程序后台提供了较为丰富的页面装修能力，前期也考虑到了基于设备尺寸的适配问题，因此这一次我们也会更加关注PC版小程序的店铺浏览体验。

02

这个功能对小程序是绝对的利好吗？哪一类小程序最需要PC场景的延伸？

「芝麻小客服」：未来手机端、Pad端、Windows端、mac端，四个端一起支持了，对于大企业还是小企业，都能节省很多开发成本，无论to B还是to C都使用非常流畅。

所有的用户、企业都在微信上用，那微信内企业会越来越需要客服类功能。不需要做PC端的服务了，做小程序就做微信“PC端小程序”就可以了，跨屏能力非常值钱了。

就这样一个故事而言，我们会发现，整个过程其实是非常反行为设计的，有一种割裂感，对整个沟通效率而言没有任何的好处。

因此，与其说是哪类小程序更需要在PC端打开，不如说是用户在PC端进行微信会话的时候，能够更加连贯的完成所有的行为，这样的用户体验才是舒适的。

另一个值得说的是，很多时候PC设备的生产效率是会比移动设备更高。PC版微信支持打开小程序后同样也支持小程序的转发，无论是在单人会话还是群聊中，这会让小程序的传播变得更加便捷。

「报名工具」：PC端可以打开小程序，最大的优点是方便内容型小程序，比如社区类、工具类等，用户在手机上输入大段内容的成本比较高，所以，像小打卡、报名工具等小程序，已经做了PC版本，用户可以在PC浏览器上操作文本、图片的排版（或者富文本编辑器）。

微信支持PC端打开小程序，可以解决一部分用户的场景痛点。

这里有一个问题是，数据都是多端同步的，我觉得微信可以在PC端打开小程序，对这些大厂的产品帮助不大，反而会有潜在风险，比如被人抓包。

「石墨文档」：视小程序自身的场景而定。目前确实有很多石墨文档用户提到，别人分享石墨文档小程序给他时，只能在手机打开，这对工作场景来说显得特别麻烦。PC端支持打开小程序，可以解决这个问题。

说细了，就是既方便了浏览者查看文档，又让分享人不再需要担心对方是否方便打开小程序，这会更有利于文档的分享。

「轻芒」：短期看PC上支持打开，是一个很好的体验优化，避免了PC上收到小程序无法使用的尴尬。长期看，如果 PC 上有更多的场景（比如，不仅有会话中打开，还有其它入口），是有可能做更多针对 PC 的优化的，比如更好的管理功能，等等。

「飞虎商联」：微信PC版支持打开，利于小程序更广泛流量场景探索。这对于第三方服务商来说，可以基于PC场景探索上线更多功能。小程序向PC场景蔓延，更多是填补PC中场景。移动并没能完全替代PC端，尤其基于办公场景中。

办公类需求，尤其协作类小程序。这主要因为电脑版微信是办公场景使用居多。对于此前呼声很高的“电商小程序适合PC”的观点，我比较不认同。

移动购物早已经是大潮流，淘宝流量交易都已经是移动占比远远高于PC端 。细分来看，电商主要分三种类型，一种在线化，快速在线交易的；一种二类电商，类似信息流的；一种是询盘的，诸如婚纱、装修、家具定制等，询盘必然是网页，本身就是小程序承载不来的。只能说，PC延伸会让部分场景下的电商小程序转化更为迅速，如办公场景内朋友发一个商品小程序卡片，可以PC直接打开卡片下单了，加快了效率。但是现在PC端场景还不支持支付，所以还不好说。

03

PC端打开小程序能如何做用户留存、转化？可以举几个例子。

「石墨文档」：目前限制比较大，聊天消息很快会被刷走，PC 端又缺乏小程序入口；转化方面，很多类型的小程序离不开支付，但 PC 端目前也暂不能支付。我认为可以重视服务通知推送的机会获取，只要有推送机会，后续在用户回到移动端使用时，也更容易吸引用户再次唤起小程序。

「飞虎商联」：目前更多满足用户PC端上进行工作、学习等特定场景打开小程序，从目前而言，我们感觉留存转化，还得靠模板通知或者订阅信息，激活用户二次访问。

示例：当用户办公中或者学习中，一般可能最小化小程序，或者快速打开浏览，然后等待开发者二次激活。

虽然模板通知激活用户可能不是微信鼓励，但确实也是目前最快速高效一个手段之一。

04

除了能在PC端打开小程序，你还希望能在PC端做哪些事情？

「报名工具」：开发者最希望的是，PC端直接调试线上bug。

「石墨文档」：虽然小程序能在 PC 端打开，但对石墨文档来说，在PC上使用 web 端才拥有完整的功能和体验。如果小程序在 PC 端打开时，能提供一种方便的唤起 PC 浏览器的方式，对用户会很友好。

「飞虎商联」：希望支持搜索打开，小程序内容接口目前正在内测。后期用户提交的内容，主动提交更新，会被搜索收录。基于此，希望PC版微信也支持搜索打开小程序。同时也希望支持点击添加收藏。

05

对360小程序而言，微信小程序能在PC端打开是一种冲击么？

「轻芒」：我们没有做360。可以谈一点我们的想法，简单来讲，会不会做额外的体验优化，不取决于 PC 上可以看小程序，而是取决于微信会不会增强小程序在PC上的使用场景。

「微盟」：PC端打开小程序，还是要在微信PC端，并不是浏览器，除非扩展到QQ浏览器或者全部浏览器，这个基本走不下去，局限性有，所以对现有市场和其他厂商小程序不会有啥冲击。

微信小程序的存在的价值，不是因为移动端和PC的差异，是微信的价值。

「飞虎商联」：微信小程序支持PC打开，也只是PC端微信打开小程序，并非全部PC场景，所以我觉得并不一定会对360这种针对PC场景的小程序生态平台产生冲击。毕竟每一个生态都有自己的独特用户体系和场景。

作为开发者，我们耕好自己的三分地即可。全渠道小程序，已经是大势所向。

此外，这些企业纷纷表示，短期还不会引发小程序战略方向改变，但如何拓宽场景边界，在更多的场景中发掘机会，是接下来所有深耕小程序的人，共同探索的课题。

End