前不久,苏宁无人店在北京正式开业,其中“刷脸支付”这一新科技赚足了大家的眼球。刷脸支付的消费模式之所以能够成功问世,主要在于人工智能技术的驱动与渗透。随着消费加速升级和新零售的问世,很多新兴消费模式在不断成长,而人工智能与新零售的无缝对接,又刷新了人们的认知。那么人工智能将如何为新能售赋能?
从支付方式来看,与手机支付相比,刷脸支付摆脱了对手机等硬件设备的依赖,也帮顾客省去了记密码、输密码的麻烦,让人成为行走的钱包和银行卡,既没有手机没电、信号差、遗失等烦恼,也不用花时间去记密码输密码,有效降低了信息和密码被窃取的风险。在腾不出手来的时候,依旧能够轻松完成支付。
从支付场景来看,随着消费转型升级,新一代年轻消费主力军,更加注重品质与服务一体化,追求个性化、新鲜多样化的消费体验,刷脸支付比以往的支付手段更加个性化,更有魅力。用户只要一个正脸杀就可以轻松完成支付,大大减少了排队等待的时间。
从商户的角度来看,刷脸支付以线下为切入点,通过搭建智慧消费场景,充分发挥线上数据优势与线下体验优势,并对二者加以充分整合,这样不仅满足了消费升级背景下人们的种种新兴消费需求,也能够帮助商家实现精准营销,提升收银效率,同时提升用户粘性,增加营业额,从而得以在新零售时代占据先机。
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