腾讯新闻推送消息‘山东全省人死亡’对腾讯新闻造成什么影响

腾讯新闻”上了“新闻”，这个“山东全省人死亡”的乌龙事件与其说是工作失误，不如说是众多媒体人职业操守的缺失、工作机制的执行不畅以及腾讯作为媒体大佬的不称职。

我们看一下这起事件的源头，12日推送的的消息，“山东省应急厅消息：台风利奇马已致全省人死亡，7人失踪”，没等把模板中缺少数字填完就发布出去，应该是“已致全省*人死亡，7人失踪”，但是缺少了这个数字就成了“全省人死亡”。

看似一个小小的失误，反映出的是大问题。即使一个普普通通的网站，一篇普通的新闻也需要至少三次审核，况且是作为头条消息进行推送，更是需要第四甚至第五次审核，但是偏偏这一则未成型的消息就出炉了。好比一件产品还没等完工，甚至关键部件还没有组装，就在众多操作工人和质检人员眼皮底下出了车间、出了仓库，而且作为优质高端产品上了展台。如果是作者是马大哈，忘了填写数字；那么一系列的审核人员是集体失明还是全体旷工了呢？推送人员也睡眼朦胧吗？因此，我们从中可以看出，一个小小的失误，造成一个大大的误会，更反映出媒体人的职业素养已经降到了底线，为了抢新闻而丧失了对新闻工作严肃认真、严谨真实的态度，对重大事件敏感信息审核缺少足够的敬畏心和责任心，造成重大舆论事故和公信力的丧失，总之，作为重要的商业网站，腾讯过于重视“商业”，忘记了新闻工作的“初心”。

对于在“全省人死亡”集体中枪的山东人，表现出好爽、宽容和幽默的一面，开玩笑说“庆幸自己还活着”“我竟然是失踪的7个人之一”“要不腾讯给山东人充个会员咋样”……

腾讯在意识到工作失误之后，更正了新闻中的不实信息，发布了给“山东网友”的致歉信，但是存在两个问题，一是造成的影响仅限于“山东网友”吗？那些仍然在抢险救灾一线的各界群众，还在灾区未能及时被救援的灾民，身在外地牵挂家乡却获悉“山东全省人死亡”的山东朋友，都受到这起舆情事故的影响，是腾讯最应该致歉的人，而“忘了初心”是腾讯最应该致歉的原因。而另一个问题是这则道歉信，并没有深挖事故的原因，而匆匆忙忙“自我原谅”了。

虽然腾讯对于这起舆情的责任人给予了不同程度的处分，但是更重要的是自我反省，自我整改，恢复和提升责任心和公信力，肩负起作为重要商业网站（媒体）的社会责任和担当。