品类、场景、产业打造苏宁818零售分水岭

淘宝双十一、京东618、苏宁818...层出不穷的电商节制造着一场又一场消费者的狂欢和电商玩家销售数据的神话。在这些数据神话的背后，其实代表了中国电商行业的影响力、覆盖渠道、行业、品类、用户服务等多个方面的变迁。不久前，苏宁818发布会在南京举行，苏宁从品类、场景和产业的融合出发，积极布局一场新的零售变革浪潮。

深耕全品类 更新更“严”

全品类布局是大型电商行业发展的必然趋势,京东最初只是以3C主导的电商，唯品会以特价购品牌化妆品为主，苏宁则是以电器起步，在家电3C领域长期占据着优势。在2019年苏宁818来临之际，国内首位5G手机买家也在苏宁易购诞生，苏宁易购在5G手机的售卖覆盖渠道上做出优先布局。

全品类不仅是全更代表着新，产品的更新迭代是家电3C等产品新一轮消费的重要动力。苏宁以其平台优势，响应国家商务部办公厅发布的“关于组织开展2019年消费促进月活动”的通知，以渠道服务于江苏、浙江、山东、黑龙江、安徽、云南、河南、内蒙古自治区等28个省及直辖市。促进家电3C等产品消费力量。不仅如此，苏宁对于全品类的发展表现出强劲势头，今年2月份，苏宁收购万达百货，6月底，苏宁易购宣布拟收购家乐福中国80%股权。从垂直领域到全品类的覆盖，对消费者和商家、平台来说都大有益处，对于消费者来说，选择更多更省力，对于电商玩家来说，全品类的转化率更高。

全品类也意味着对零售商产品和服务的差异化要求也越来越高。据了解，苏宁已为今年818推出了品控“Fire计划”：对于服务、品质不优者，给予警告、清退处理，堪称要打造史上最严818。

全场景零售，线上线下生态联动

线上、线下联动是苏宁全场景消费的生态模式，也是打造消费升级的关键，苏宁控股集团董事长张近东曾表示，消费升级不仅仅是消费品质、消费个性化的升级，还体现在服务和体验的升级，线上线下、各级市场同步发展的升级。

线下，苏宁小店、零售云店构建苏宁与消费者的最近距离。数据显示，2018年，苏宁小店线下门店数量净增至4000家，如今已经达到近6000家，同时，今年8月8日，苏宁零售云宣布进入3.0模式，在供应链、组织、运营、打法、服务和金融层面进行升级。8月8日，首家苏宁极物旗舰店在无锡开业，打破传统零售店门店模式，成为了一个融生活娱乐和购物消费于一体的零售门店新物种，线下渠道已覆盖全面。

在线上，苏宁拼购签约明星艺人代言、积极把握住视频卖货的红利风口，仅用4个小时，便超越去年同期全天订单，数据惊人。线上渠道已尝试多样玩法。在全场景、全业态背景下，苏宁818呈现出了区别于双11、618的强烈的独特性——能够为不同区域、不同圈层的不同群体提供精准的统一标准的商品及服务。

全产业协同助燃零售更有力

早在2018年春，苏宁控股集团董事长张近东就曾表示，苏宁未来的布局要聚焦互联网零售、同心多圆发展，能力专业协同、资源整合共享。

发展至今，苏宁以零售为主阵地，稳居国内线下连锁第一、线上跻身为中国B2C市场前三。苏宁旗下平台PP体育拥有英超独家全媒体版权，8月10日凌晨3点，英超新赛季迎来首战，也恰逢苏宁818大促来临，PP体育也联合苏宁易购推出了“超燃比赛日”活动，为观赛球迷呈上诸多福利。苏宁科技已经拥有超过1万人的专业IT技术团队，支撑全平台技术的研发和落地。

苏宁物流的“次日达”、“半日达”、“当日达”，已经基本实现普惠化，冷链物流布局超过188个城市，8月5日，在2019苏宁物流合作伙伴大会上，苏宁物流首次对外发布“到仓、到店、到家” 三大场景解决方案。并预计到2022年实现100万平方冷链仓储建设，成为国内最大的冷链仓储服务商。818期间，苏宁金融联合全国15家主流银行、多家出行机构以及各大合作伙伴，共计提供200亿+资金赋能供应商，50亿+资金赋能小商户，50亿+资金让利消费者，1亿+资金补贴消费者。

818即将临近，苏宁在其全品类发力、全场景融合、全产业协同三大势能的加持下，焕发着新的活力。这也意味着，苏宁智慧零售经过2年多的发展，已经迎来了全面融合、协同效应凸显的收割期。