用细致入微和高效执行去拥抱变化

华语传媒

全国人力资源主管

陈诗霞

01

缘分与挑战，接踵而至

“好的，没问题，那我们后天上午10点见，如果您临时有特殊情况无法准时到达公司，请尽量提前联系我们……”放下电话的陈诗霞，赶忙起身去接待等候在会议室的面试人员，而身后的办公桌上还放着一摞需要邀约的简历……当然，这只是陈诗霞入职华语传媒后，日常工作中的一个小小缩影而已。

陈诗霞2007年入职华语传媒深圳总部的人事助理岗位，在此之前她曾在聚众传媒就职，之后虽然也辗转从事过其他行业，但最终还是在好友的引荐下与华语结缘，按她自己的话说，“我与梯媒行业有缘”。

“之所以选择华语，除了这是我熟悉的行业之外，更重要的是华语当时的创业氛围感染了我，当时是周总亲自给我面试，从周总的言谈举止中感受到她对华语未来的憧憬和满满的干劲。”陈诗霞说，虽然十多年过去了，但当年面试华语的情景依旧历历在目。

然而，与创业的激情时刻相伴的还有大量繁杂琐碎的工作所带来的挑战，尤其对于刚成立不久的华语来说，有太多的人事工作需要梳理，有太多的人才需要引进，这对刚入职的陈诗霞来说是一个不小的挑战。

“不光是招聘的问题，人力资源部门是一个企业的中枢神经，是公司发展战略中不可缺少的重要组成部分，企业的薪酬福利、人员的绩效考核、员工关系等职能设置和组织架构模块都需要尽快协助领导来完善和落实，只有这样才能让公司高速运转起来。”

回忆起那段日子，陈诗霞表示很辛苦但也很充实。“华语给了我一个机会，以及一个更大、更广阔的舞台，这对任何一个职场新人来说都是可遇不可求的。今天回过头来看，我是非常幸运的，我要感谢华语，也要感谢自己当初的选择和努力。”

人生，唯有光阴不可轻，唯有努力不可负! 每一次努力都不会白费，每一份苦都不会白受，落地的汗水是滋养花开的甘霖，步步坚实的努力，必会换来一个想要的未来。

02

合适比优秀更重要

“陈经理，我觉得这份工作可能不太适合我，所以我想还是算了吧，真的非常抱歉……”这突如其来的一个电话让陈诗霞着实有些措手不及，虽然她在脑海里假设了N种对方放弃这个职位的理由，但一切也只能等她再回到南京分公司后才能印证，而此刻的她刚刚从南京回到深圳……

“这个行政人力负责人是我亲自去南京分公司面试的，当时感觉她的资历和经验都和职位很匹配，在我看来是一个难得的优秀人才，而且入职和交接的过程也很顺利，所以我就放心的飞回深圳了，但没有想到，她仅仅在公司做了一天就提出离职……”

回到南京分公司，对方告诉陈诗霞，虽然面试环节聊的很愉快，但实际工作的第一天就发现很多细节之处和自己想象的完全不同，而人事行政工作本来就是要立足于各种纷繁琐碎的事物之上，这和她以往的工作方式还是有很大差别，所以最终决定放弃。

“通过这件事让我深刻的认识到，相比一味的去寻找最优秀的人才，不如从企业的实际情况出发，去寻找更适合企业发展阶段的人才。员工不完美，你就能指导他、帮助他，让他的成长，带动公司的成长，实现双赢。”

当我问及如何看待人才的流动性这个问题，陈诗霞在电话那头停顿了片刻，她说这是一个很敏感的话题，但也是每个企业都无法逃避，都需要面对的话题，华语也是如此。同时，由于华语本身的广告媒介特性以及销售人员的占比，这一问题相对会更明显。

“现在的人才市场变化很大，与创业初期的大规模招聘不同，现在引进合适人才的难点更多的在于同行的竞争。以前，整个梯媒就那么几家企业，而现在一个城市就可能有好几家，而且梯媒又不同于其他形式的户外媒体，大家都希望能找到有经验的、合适的人才。”

而在人员的流动性这个问题上，陈诗霞有着自己的看法。“流水不腐，户枢不蠹，正常的人才流动对于企业发展是有益的，正所谓梧高凤必至，花香蝶自来，我们既要采取合理手段有效预防并且不断丰富激励条件，更要搭建人才软着陆的文化环境，用企业文化与格局留住人才，同时让企业在行业中更加有风骨、有担当，从而吸引人才。”

合适比优秀更重要，意愿比能力更重要。二十一世纪最贵的就是人才，最难找的也是人才，怎样找到最适合的人，怎么最大化的人尽其才，怎么最大化的激发员工的工作意愿，是陈诗霞和她的团队一直在努力践行的事。

03

用细致入微和高效执行去拥抱变化

2018年8月31日，“十三届全国人大常委会第五次会议表决通过了《全国人民代表大会常务委员会关于修改中华人民共和国个人所得税法的决定》……”陈诗霞告诉我，她第一次看到这条新闻的时候，脑子里基本是空白的，不是她事先没有准备，而是需要做的事情太多，但时间很紧迫……

2018年的税改，波澜壮阔，历史上绝无仅有！一年之内，增值税、企业所得税、个人所得税轮番改革，国地税合并，自然人税收管理系统上线，社保移交税务机关征收管理、电商法加入纳税条款，印花税等小税种立法上人大审核，一时间，税改居然抢了中美贸易战的风头，在媒体上一轮又一轮热播，在朋友圈一轮又一轮刷屏……

“在这种种税改当中，其实最大的税改就是修订个人所得税法，新个税法在新中国开了“综合与分项征收”的历史先河，全民从上到下自觉学习税法，人人掐指计算自己的扣除额，业余大众尚且如此，作为专职负责薪酬的我，能不着急么？”

陈诗霞深知形势的紧迫，她通过网上自学，再结合华语自身的情况，在短时间内整理出一套企业内部PPT培训资料，在第一时间分发给全国分公司的人力行政部门，让大家及时的了解学习并应用到工作中。

“除了专项扣除，我们的工资表也需要很大的调整，毕竟涉及到每个员工的切身利益，这件事既要细致入微，又要高效执行，当时的我除了向赵总以及专业人士请教之外，还要不断的去学习，去调整，因为只有融会贯通之后才能在企业内全面落实。”当我让陈诗霞形容一下去年税改期间的工作状态时，她不假思索的给了我四个字，“争分夺秒！”

陈诗霞告诉我，其实不光是税改这件事，自从她2012年晋升为全国人力资源主管以后，她的工作重心就更加偏向于统筹管理，而不是只盯着自己眼前的一摊事。“作为主管，考虑问题要更全面，看问题的角度要更加多元，现在想想，正是平时在周总、官总和赵总的指导下，自己才会有针对性的积累专业知识和不断的提升管理能力，才能让我顺利的处理好这次税改与企业的对接。”

那一个月，全国各地分公司的华语小伙伴都拿到了税改后的“新工资”，一切如往常一样，似乎什么都没有发生过。但大家不知道的是，这看似平常的工资，对华语人事部门来说犹如一次突击考核，而陈诗霞显然以优异的成绩交上了一份合格的答卷。

04

持续学习，从不确定中寻找确定

在很多人眼里，人力资源这个岗位就是日复一日、年复一年的做着类似或者重复的工作，所以我很好奇的问陈诗霞，像你这样在华语一干就是12年，这期间有没有感到枯燥或者迷茫的时候呢？

“在外界看来，人事工作确实有些枯燥，但那只是表象，只有多年从事这个岗位的人才能体会，人事工作是一项事无巨细的、具有诸多不确定性的工作。比如，人才的流动，政策的变化以及企业的战略调整等等，这些都是会随时变动的，而作为企业的核心，人力资源部门也要应时而动，与企业各个部门协同运作，从而辅助各部门领导来统筹全局。”

在陈诗霞看来，一个合格的人力资源主管要具备识别人才力、人际洞察力、亲和力、平衡组织与员工需求的能力缺一不可，这些都需要在实践中不断积累提升，只有这样才能成为领导的得力助手，也才能成为员工触达和连结企业核心价值观的纽带。

“什么是岗位专业度和职业敏感度？其实就是日复一日，年复一年的积累和摸索出来的经验，再加上不断的学习，从理论联系到实际，从不确定中寻找确定。这是一个循序渐进的沉淀过程，任何岗位其实都是如此，只是大家的出发点不同，但中间的过程并没有什么区别。”

整个采访过程中，陈诗霞多次谈及持续学习的重要性，也多次谈及公司高层领导对她工作上的启发的帮助。她认为企业的管理永远都是在路上，尤其是在这个不确定的时代下，人力资源管理面临着很多的挑战，所以要通过不断的学习、在不断的修正、不断的调整中砥砺前行。

采访尾声，当谈到对未来的展望，电话那头的陈诗霞显然有些动容。“这12年，可以说我是和华语一同成长的，也亲眼见证了华语在成长路上的每一次蜕变。这次发布会的召开，更是给华语所有小伙伴都吃了一颗定心丸，我相信，华语一定能以厚积薄发之势，以社区立体化营销专家的新角色引领梯媒行业发展的新方向。”

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