图片来源:视觉中国
谷歌经历了艰难的几年。2018年6月,该公司高管屈服于内部压力,取消了Maven项目这个政府大合同。随后,在11月,员工们举行罢工,抗议公司文化纵容和保护那些被控有不当性行为的高管。还有今年7月,由于员工们联合施压,要求谷歌终止为中国开发的、符合内容审查的搜索引擎项目Project Dragonfly,最终谷歌也只能作罢,取消了该项目。
据《连线》杂志的一项大规模新调查显示,所有这些问题都源于谷歌的文化。
谷歌文化的问题在谷歌前首席执行官兼Alphabet董事长埃里克•施密特(Eric Schmidt)的话中得到了最简洁的概括。“你需要这些异常的天才,因为在大多数情况下,正是他们推动了产品的卓越”,他在一次采访中说道。施密特提到的这些谷歌的最佳产品是全世界数十亿人都在使用的产品,如Gmail、谷歌地图和谷歌翻译。它们也是谷歌业务中极其重要的部分。
施密特提到的“异常天才”之一是前安卓系统负责人Andy Rubin。2014年,Rubin因在卷入公司的一桩性丑闻事件,因而带着9000万美元的离职补偿离开了谷歌。这就是为什么施密特的声明中关于“异常的天才”被允许拥有比普通员工更多的特权是如此重要:这是谷歌文化价值标准,允许高管以及某些员工在他们被指控性骚扰而且公司已经核实的情况下依然可以带着巨额奖金离开。
谷歌内部这种袒护行为失当的高管的文化令大部分员工感到十分不满,他们对此发出严厉的批评,甚至想要拒绝为这样的公司工作。员工们的联合抗议破坏了谷歌的内部团结以及公司的凝聚力,对公司造成了极大的负面影响。
除了纵容高管外,谷歌的另一大文化也对该公司造成了伤害。谷歌内部鼓励坦率、公开发表不同的意见,再加上谷歌以公开著称的内部沟通著称,这也让员工陷入了导致公司分裂的政治争论。
几名前谷歌保守派雇员起诉谷歌,指责谷歌审查他们的政治言论,并解雇了他们。工程师Kevin Cernekee是其中一名前雇员,他表示自己被谷歌解雇,原因是他所谓的反保守偏见。
基于Cernekee的指控,美国总统特朗普最近几周开始把矛头指向谷歌和首席执行官桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)。特朗普表示,皮查伊受到了“非常密切”的关注,并指责皮查伊在此前的一次会议上卑躬屈膝地向特朗普求情。
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