绿豆立志打造CS渠道第一发酵护肤品牌！

电商的分流，美妆直播的兴起，让化妆品实体店人心惶惶。引流困难，业绩下滑，CS渠道注定要度过一场经济寒冬！

而一个优秀的化妆品品牌能为CS渠道撑腰、赋能，采取正确有效的措施，克服困难，走上业绩增长之路！

8月13日高丽雅娜·绿豆在其甘肃代理商兰州鑫宝丽商贸有限公司召开了以“创新势，聚共赢”为主题的CS渠道店长培训会，会上讲述了绿豆品牌如何赋能CS渠道，最终突围困境的“故事”。

培训会现场座无虚席，各路店长在听完高丽雅娜科技（天津）有限公司分销事业部副总马瑛先生的演讲之后都感同身受，激动地鼓起了不绝于耳的掌声。到底是怎样一个品牌，能如此坚持与CS渠道共进退，实现双赢的？

品牌均有渠道定位，CS渠道前景广阔

现今化妆品市场风云变幻，马瑛先生认为从市场整体来看，线上增长势头虽猛，但线下渠道也并不输多少，甚至以同样的份额在增长。

尼尔森零售数据库显示，线下仍旧是主流渠道，在整个零售市场中占比高达69%，并且在2018年和2019年的前五个月中，分别以8.1%和3.6%的速度在保持增长！而线下渠道中，增长比较明显的三个渠道是便利店、母婴店和美妆店。

另外两个渠道暂且不论，单谈美妆店。美妆店相比于线上渠道具有便捷、实效、安全的特性，最重要的是其体验和服务是可以痛击线上渠道的强力武器！也正因为有这一武器，美妆店才能持续保持增长状态。

不少店老板认为现在的抖音、直播冲击太猛烈，CS渠道日子很难过。马瑛先生则告诉大家：“快速兴起的事物，通常也伴随着很快的衰败。”

比如现在很多网红直播卖货效果非常惊人，但是这些网红始终还是网红，他们的不专业性、鉴别能力低、缺少售后等缺点会越来越被放大，这个领域最终会失去消费者的信任，小红书的下架就是一个征兆！

那为何当下的很多CS渠道仍然陷于困境中？也许还有很多其他的原因吧，不过马总认为美妆店还是要回归到自己的本质：把选品、体验和服务这三方面做好。其实只要在这三个方面能做到坚持初心、坚守品质，CS渠道是很容易卷土重来，冲破牢笼的。

代理商和门店必须选择一个真正适合CS渠道的品牌。每一个品牌，都有各自的定位，而真正适合CS渠道的品牌则是能始终定位于CS渠道，坚持只为CS渠道的增长助力的。并且，这种品牌没有线上竞价，能给CS渠道铺展一个温和舒适的市场环境。

而绿豆毋庸置疑就是这样的一个品牌，绿豆十余年的行业经验都只存在于CS渠道当中，其团队的营销思路，研发方向，战略体系等等都只为CS渠道而生。始终为CS渠道赋能，打造CS渠道第一发酵护肤品牌，是绿豆的核心理念。

五个方向赋能CS渠道，绿豆释放价值飞轮

在去年的12月12日，高丽雅娜·绿豆就在其“2019年品牌战略发布暨2018年终答谢会”中制定了今年的四大战略，即推出明星产品、打造体验营销、聚焦超级用户和实行数字营销。

如今2019年已经过去一大半，马瑛先生在本次培训会中说出的五个为CS渠道赋能的方向，深刻地呼应了绿豆品牌在去年制定的“四大战略”。这五个赋能方向，也是绿豆品牌的“价值飞轮”。

第一，产品。在这方面，绿豆品牌能为CS渠道提供明星产品战略和策划产品战略，以及建立在产品基础上的营销方案，并能彻底结合CS渠道落地执行，实现引流拓客加动销。

而绿豆产品的品质则是有目共睹的，作为一个扎根于中国市场15年的进口品牌，拥有韩国强大的研发生产团队，以及16项专利技术，像其美颜洗面奶及面膜等都是口碑很好的爆品。

第二，服务。绿豆为了将服务落实好，全国设立5个售后办事处，26名专职售后团队，基本每省一个人员的配置，针对代理商的团队以及重点门店的一线人员，进行培训。

第三，体验。CS渠道的体验是引客留客的关键，绿豆针对实体店打造了发酵空间概念的体验场景、门店陈列道具、形象柜台和体验台等等。除了视觉体验之外，绿豆还设置了以按摩膏为主的产品体验，针对不同肤质搭配的不同肌肤疗法，韩式按摩手法，精瓿疗法，水疗奶疗等等。

第四，知识。消费者需要挑选出适合自己的产品，就必须具备护肤方面的知识，对于门店来说，也必须具有这方面的专业性，才能去帮助顾客。为此，绿豆专门成立了相关部门，从门店导购综合能力、门店动销方案、业务综合能力等全方位做知识培训教育。

第五，梦想。一个有坚定梦想的品牌，永远不缺乏奋斗的动力与激情。作为扎根于中国15年的进口品牌，绿豆立志于打造成CS渠道第一发酵护肤品牌，为中国CS渠道的勇猛发展保驾护航！

在如今CS渠道普遍陷入困难的时期，有绿豆这样，始终拥抱CS渠道，坚持为终端赋能的品牌是多么难能可贵和值得尊重。