阿里最会“怼”的客服，坐拥8套房，号称灭绝师妹，想不红都难

有人可能会问，贞一是谁？今天，我要告诉你们她是谁。她是阿里巴巴最有人气的“内网”网红，在阿里，她有着仅次于马云的威望，2016年她获的集团CCO个人服务个人最高奖，集团正式颁称“灭绝师妹”。

她叫贞一，是阿里巴巴的一名客服。特点就是，脾气差，差到什么地步？她的战斗力爆表，为商家发声，毫不讲情面，急了连阿里合伙人都敢“怼”。

你以为他只是单纯的吵架吗？其实并不是，贞一的吵架，有一个很大的特点就是完全围绕客户的权益，并不为个人。也正是因为如此，她才能在职场走下去，并且走得很好。入职十年，在这十年里，不管是马云还是其他高层领导，她通通都敢怼。

经过了十年的时间，她在阿里巴巴，从一个一无所有的客服，摇身一变，成为一个坐拥8套房产的暴脾气客服。对自己的脾气，贞一也有自省，”我也觉得吵架并不是最好的选择。一个优秀的客服，应该是业务跟会员之间的桥梁，那样才是一个真正正能量的客满小二。”

在2017年新年的阿里家书里，贞一曾经写下这么一句话，“感谢你们，让我做自己一直想做的那个客服贞一。”所以，职业无贵贱，只要肯用心，不管是什么岗位，都能发挥出自己的价值，想要的总有一天会实现。