“十秒卖出上万件产品,2小时销售额2.67亿元……”当前,各大短视频和直播平台的“网红”凭借强大的带货能力,成为各路商家不断追捧的宠儿。然而媒体调查发现,网红带货市场背后存在众多乱象,诸如平台直播数据造假、虚假广告和三无产品横行、消费者投诉维权难等问题层出不穷。
网红市场发展速度之快、潜在空间之大,即便很多业内人士也没有预料到。数据显示,2018年加入淘宝直播的主播人数同比增长180%,2018年淘宝直播平台带货超千亿元,同比增速近400%。
既然有利可图,难免有人利欲熏心。在各大直播平台上,从奢侈品到土特产,从日常用品到创意产品,似乎都能在网红的直播中找到。只是这些商品,有的是三无产品,有的是假冒伪劣,有的是高仿A货,可网红们在带货时,是不会告诉消费者真相的。不仅如此,他们还会把地摊货吹到天上,把大路货包装成时下超火的爆款。对网红来说,这点演技实在不算什么。
于是,网红们带着带着,就把消费者带进了沟里。货不对板是常事,退还遭拒、投诉无门更让人愤懑。基于对网红信任而发生的消费行为,最后以消费者权益被损害的方式收场,这绝不应该是网红带货的正途。网红带货不是表演,不能靠演技,归根结底还是要靠产品的质量赢得信誉。否则,长此下去,砸的不只是网红的个人形象,更会对整个网红市场以及网络经济埋下隐患。
各直播平台要加大审核力度,把不走正路的网红、不符合质量标准的产品挡在平台之外。一名曾在某短视频平台从事内容审核工作的业内人士表示“如果每条‘带货’视频都增加商品质量审核流程的话,目前很难实现”,这不是难不难的问题,而是该不该的问题。事实上,肯定难不到哪里去,除非自己不愿意。
规范网红带货行为,保障消费者权益,最根本的是职能部门必须站出来,把监管延伸到网络,以强有力的规范和惩处警告网红和不法企业:网络不是法外之地。具有影响力的网红也要爱惜自己,不要见钱眼开,为了一点利益就什么都干,积累大量粉丝、打造自身形象而“红起来”不是一日之功,若因欺骗消费者甚至涉嫌违法,“黑下去”只是转瞬之间。
来源:北京晚报
作者:贾亮
监制:尹文胜
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